В Гродно работают над тем, чтобы местные предприятия торговли и потребители установили между собой более плотный интернет-контакт. Гродненский горисполком совместно с городским Советом депутатов разрабатывает электронный аналог Книги замечаний и предложений. Называться эта книга будет Сертификат доверия потребителей и разместится на сайте megamag.by.
По словам председателя Постоянной комиссии по бюджету, торговле, вопросам экономического управления и приватизации Совета депутатов Светланы Семенчук, здесь потребители смогут высказать свое мнение о работе предприятий торговли, продавцов, выразить им свою благодарность или, напротив, сделать критическое замечание. Предприятия, получившие наибольшее число положительных отзывов, станут обладателями Сертификата доверия потребителей.
— Каких-то непристойностей и оскорблений мы на сайте не допустим, но на негативные отзывы будут реагировать и сами магазины, и управление торговли, а в случае серьезных нарушений — и проверяющие органы, — отмечает председатель комиссии.
Светлана Семенчук считает, что подобный сервис станет хорошим подспорьем для определения лучших предприятий торговли, лучших продавцов и руководителей. Планируется, что первые записи в электронной Книге замечаний и предложений появятся уже в апреле.
Есть вопросы по торговле? Пишите в Интернет!
Гродненские покупатели будут выдавать продавцам сертификаты доверияВ Интернете существует довольно много форумов, где потребители обмениваются мнениями. Правда, у большинства таких ресурсов есть большой недостаток — они практически не связаны с предприятиями торговли. Поэтому даже если кто-то недоволен продавцом или хочет сказать ему спасибо, продавец об этом вряд ли узнает.
