— Ага, знаю я их измерения, — сказала нам в ответ на наш совет Валентина Иваницкая, позвонившая из Могилева. — Они ходят по квартирам со своими градусниками, на которых всегда 18 градусов...
— Народ интересуется, что у вас за градусники такие хитрые? — позвонила я начальнику ЖЭСа N 103 Фрунзенского района столицы. — А не могли бы вы пригласить меня в вашу комиссию по анализу температурного режима?
— Пожалуйста, можете приехать, — ответили мне довольно приветливо. — У нас от прессы никаких секретов, мы серьезно реагируем на жалобы. А термометры покажем: их несколько, каждый проходит поверку через определенный промежуток времени. Требования по измерению температуры одинаковы у коммунальщиков всей Беларуси.
И вот мы с Владимиром Титовцом стоим в комнате диспетчера и выбираем по журналу, к кому бы из жильцов пойти. Решили посетить того, кто обращался не в этот день, а раньше. Чтобы посмотреть, удалось ли ЖЭСу найти и устранить причину недогрева.
Девятиэтажный дом по улице Колесникова. Гостей встречает молодая женщина с ребенком на руках.
— Ну, как у вас теперь, тепло?
— Вы знаете, тепло, — ответила хозяйка Людмила Миневич. — Недели две назад было 16 градусов, я обратилась в ЖЭС, и во время обследования нашей квартиры мастер сразу же установил причину — промерзание стыка панели на этой вот стене. Когда морозы спали, стык “запенили”, как мне объяснили, и температура достигла нормы. Тем более сейчас на улице не слишком холодно.
— Разрешите нам ее измерить?
— Пожалуйста.
И вот мы разложили на низком столике шесть принесенных с собой термометров. На основании температурных измерений в ЖКХ решают важнейшие для жильцов вопросы — подавать или не подавать на дом большее количество тепла, поставить или не поставить дом в очередь на утепление (термошубу).
Тем временем члены комиссии поясняют мне массу тонкостей:
— Температуру положено измерять посередине комнаты на высоте 1,3 метра от пола. Не бытовым термометром, а, конечно же, таким, который поверяется в органах стандартизации и метрологии. Сувенирные термометры, используемые обычно гражданами, могут дать погрешность даже 10 градусов, а наши — точные. Вот этот термометр — электронный, самый лучший и удобный. Это серьезный дорогой прибор, стоит больше 2 миллионов рублей. Он у нас один на ЖЭС, и мы пользуемся им в конфликтных ситуациях. Обычно мастер ходит по квартирам с большим спиртовым или керосиновым градусником. Они у нас тоже тестированные, проходят поверку каждый год. А вот еще один термометр для такого рода вызовов — производства НПО “Интеграл”, не смотрите, что он маленький, он тоже поверяется.
— В ваших термометрах допускается погрешность?
— По-разному, это написано в техпаспорте каждого из них. Электронный — идеально точный, в нем погрешность не предусмотрена. А спиртовой и керосиновый могут иметь разбежку в показаниях, однако очень небольшую.
Рассматриваю ближе тот самый здоровенный градусник, с которым мастер ЖЭСа чаще всего ходит по квартирам. Ну и дела... На его футляре написано: “плюс-минус 2 градуса”... И это небольшая погрешность? Принесенный мною бытовой неповеряемый градусник (самый большой на фото по размеру) и тот, выходит, более точный: его погрешность плюс-минус 1 градус. Правда, на детском сувенирном, который я тоже захватила из дому ради интереса, погрешность не указана.
Ну, что ж, посмотрим результаты. Все четыре жэсовских прибора показали 21 градус, как и висящий на стене барометр-градусник хозяйки. Столбики же моих термометров, принесенных из дому, замерли на отметках 21 градус и 19 (сувенирный).
Что посоветовать по результатам нашего эксперимента жильцам городских многоэтажек?
Если вы все же опасаетесь, что в ЖЭСах могут быть такие градусники, на которых всегда 18 градусов, то пригласите для измерения температуры в вашей квартире представителей районного центра гигиены и санэпидемиологии. Там наиболее точные температурные приборы, поверяются каждые полгода. Для абсолютной уверенности попросите врачей-гигиенистов принести с собой паспорт поверки их градусника.
По словам Владимира Титовца, который больше четверти века работает в коммунальной службе, в пик холодов обращений граждан в их ЖЭСе было около 80. Такая ситуация стала поводом для серьезных размышлений. Еще раз подтвердилась истина, убежден Владимир Григорьевич, что самые проблемные зимой дома — 12-этажки с холодной лестницей по чешскому проекту. Прилегающая к этой лестнице кухонная стена, по сути, граничит с улицей. Данный проект — не для условий Беларуси... Вообще любые панельные дома, считает Владимир Григорьевич, рассчитаны на температуру максимум 25 градусов.
