При территориальных центрах социального обслуживания создано 73 мобильные бригады, которые значительно облегчают жизнь одиноким старикам
— Что-то я за свою старушку очень волнуюсь, тяжело ей одной, — жаловалась подруге ехавшая в метро женщина. — Наведываться к ней в деревню не всегда получается. А ведь маме уже за 70.
— Попросите для нее соцработника, — предложила собеседница.
Действительно, для пенсионеров социальные работники — спасательный круг в море бытовых проблем. Но как и чем они помогают пожилым людям? Ответ нахожу в Костюковичском районном центре социального обслуживания населения. Именно здесь трудится лучшая мобильная бригада Могилевской области.
Каждое утро социального работника Галины Халандач начинается с визитов к своим подопечным. Сегодня мы работаем на пару.
— Здравствуйте, — открывает нам дверь Зинаида Огородникова. С первого взгляда видно — бабушке нездоровится. Галина Ивановна быстро усаживает ее на кровать и достает тонометр.
Действовать вопреки стандартной схеме ухода — готовка, уборка, магазин — женщине приходится не впервой. Десяти ее подопечным уже давно за шестьдесят и здоровье у них не богатырское.
— Давление подскочило, и голова болит, — жалуется бабушка.
Уложив старушку, соцработник приступает к домашним хлопотам. За два часа, которые отведены Галине Ивановне на визит, нужно подмести в доме и принести воды.
— Тяжело бы мне пришлось без Галечки, — плачет Зинаида Сергеевна. — Детей, хоть они и живут в Костюковичах, стараюсь не дергать. Не хочу быть для них обузой.
— Сергеевна у меня молодец, — подключается к разговору соцработник. — Мы с ней летом все грядки за домом пропололи. А ведь ей уже 89.
Бабушке полегчало. Дом убран. До скорого!
— Теперь бежим к Анне Ивановне, — говорит Галина Халандач. — Она пунктуальная, за опоздание может и пожурить. А нам еще в магазин.
К опозданиям некоторые старики относятся строго. И если сегодня отпустили на десять минут раньше, завтра попросят, на столько же задержаться. Хотя к большинству подопечных соцработники забегают каждый день, причем без обязательств. Просто, чтобы спросить, как дела.
Вообще, в зависимости от заказа социальный работник должен провести у клиента два часа в городе и три в деревне 2—3 раза в неделю. Бывают, правда, и ночные смены.
— Если кто-то из моих стариков себя плохо чувствует, то звонит не в «скорую», а мне,— рассказывает собеседница. — А это может быть и в два, и в три часа ночи.
Анна Ивановна встречает нас с улыбкой. Просит сходить в библиотеку и забежать в аптеку. Затем соцработника ждет Елизавета Федоровна. Я же бегу в Костюковичский территориальный центр социальной защиты.
— С виду труд помощников кажется простым, но это, если не учитывать эмоциональный фактор, — говорит Валентина Савченко, директор центра. — Не зря два раза в месяц с соцработниками работает психолог. Порой ведь старики противоречивы и непредсказуемы. Есть у нас влюбчивый дедушка, которому по закону положен соцработник. Когда у него появляется подруга, он отказывается от нашей помощи. Потом она его покидает и тут же раздается звонок: почему мы про него забыли.
Был случай — бабушка забыла, что положила деньги на книжку, и обвинила в краже сотрудницу. Таких стариков относят к сложным. Но среди 566 человек, которых мы обслуживаем, их немного. Кстати, на помощь социальных служб старики соглашаются с охотой. Главный аргумент — не хочется лишний раз тревожить детей. Да и плата за обслуживание копеечная: одно посещение соцработника стоит 1200 рублей в городе и 1660 в деревне. Ветераны войны обслуживаются бесплатно.
В основном подопечный закрепляется за кем-то из соцработников на много лет. В итоге они становятся практически семьей. Старики даже оформляют опекунам доверенности на получение пенсии, делают для них дубликаты ключей.
— Ключ — скорее вынужденная мера, — рассказывает Валентина Егоровна. — Как-то бабушка позвонила соцработнику с жалобами на здоровье. Женщина приехала. Но на стук старушка не отзывалась. А ведь кто знает, что с ней случилось. Пришлось искать родственников, чтобы открыли квартиру.
Иногда пенсионеры принимают назначенных им соцработников, но порой…
— Бабулька требовала, чтобы в помощники ей определили соседа, — рассказывает директор. — Он мужик хороший. И дрова бабке колет и воду носит. Вот только выпивает. «Зато работящий!» — настаивала она. Нам пришлось уступить.
Из 112 соцработников мужчин только 22. Так что женщины наловчились и забор подправлять, и дрова колоть. В ином случае зовут на подмогу мужей.
Кстати, при необходимости эти же соцработники могут и огород прополоть, и картошку выкопать, и варенье закатать…
Есть у Костюковичского территориального центра социальной защиты и еще одна услуга — ремонт. Напрашиваюсь на работу в стойбригаду.
Подъезд дома № 15 по улице Зинькевича встречает едким запахом краски. В квартире пенсионерки Надежды Щербаковой ремонтные работы идут уже третий день. С восьми утра здесь трудится бригада территориального центра. Работниц всего две —Татьяна Ковалева и Нина Юркина. Чтобы сделать в двух комнатах потолки и поклеить обои, у женщин неделя.
— Слегка обновить квартиру нужно было давно, — показывает свою пока еще непрезентабельную двушку Надежда Ивановна. — А у меня и гипертония, и стенокардия, и обмороки. В общем, сама бы не справилась. Работники центра предложили помочь. Да и цена у них всего 270 тысяч, а частники взяли бы втридорога.
— Пожилые — народ особый, — намазывая клей на очередной рулон, признается Татьяна Александровна, — любят покомандовать. Как-то женщина просила поклеить обои, не сдирая старые. Доказать ей, что так листы могут отвалиться, не получалось. Пришлось ждать, пока уйдет.
Стройматериалы старики покупают сами. В центре им только говорят, сколько чего понадобится.
— Как-то, придя домой, бабушка поняла: цвет краски, которую она приобрела, ей разонравился, — смеется Татьяна Александровна. — Кто знает, как бы она отреагировала, если бы ошибочную покупку сделали мы.
Кстати, специалистов по ремонту в центре всего двое. И если какие-то работы им не по силам, ищут помощников. В этом году нужен был печник — 13 печек находилось в пожароопасном состоянии.
День в режиме помощи — и голова идет кругом. Хлопот хватает. Ведь для пожилых людей социальные работники — и родители, и дети, и лучшие друзья. Они стена, ограждающая пенсионеров от одиночества. И домашний ангел-хранитель, готовый всегда принести стакан воды.
На снимке: «Давление подскочило и голова болит», — жалуется бабушка.
Фото автора
