Скоро Светлана отметит «серебряную свадьбу» со своей работой.Оценка с первого взгляда
Светлые волосы, хрупкая изящная фигурка в форменной одежде — чаще всего Светлану Алексеевну можно видеть в зоне прилета, где она контролирует работу подчиненных, а заодно опытным взглядом окидывает пассажиров, спешащих к зеленому коридору. По манере держаться, взгляду, одежде, походке она определяет не только вероятность того, что человек «перегрузился» при покупках в дьюти-фри, но и его примерную сферу деятельности, род занятий.
— Вот смотрите: идет стройная девушка в бежевом пальто. Очевидно, она не повезет товар и не станет торговать на рынке. Это не ее стиль, она не так одета. Путешествия, дешевые отели — это не про нее. Скорее всего, барышня была в командировке, возможно, она референт, — на ходу проводит свой профайлинг советник таможенной службы второго ранга, то есть подполковник.
Что интересно, в юности Светлана вовсе не мечтала служить на таможне. Она закончила педагогический университет и преподавала в школе английский язык. Но как-то узнала, что в аэропорту набирают работников со знанием иностранного языка.
— Тяжелое для всех время — 1990-е годы, — вспоминает она. — Зарплата учителя тогда была совсем маленькой… В общем, я подумала, что у меня может получиться регистрировать пассажиров на рейсы, собрала документы и поехала в аэропорт. Случайно столкнулась с начальником отдела кадров таможни, он предложил заполнить анкету и дал направление на медкомиссию. С 4 мая 1995 года — никогда не забуду этот день! — я стала работать инспектором таможенной службы. Учеба? Да, конечно, были специальные курсы.
Светлана говорит, у здешних старожилов разное образование — ни в одном вузе курс таможенного дела тогда не читали. Как правило, это выпускники иняза и юристы, в меньшем количестве представлены экономисты и выпускники технических вузов.
Тогда в составе таможни был так называемый дипломатический отдел, и несколько лет Светлана работала в VIP-зале, в правительственном секторе:
— Мы оформляли все официальные делегации, всех участников саммитов и прочих событий, которые проходили в нашей стране. Я повидала глав разных государств, которые сюда прилетали. А потом отдел реорганизовали, и мы продолжили работу в зоне прилетов обычных пассажиров — оформляем товары, которые подлежат таможенной очистке.
«Малядесь, нашла!»
Иногда таможенники находят у пассажиров наркотики. Но это, как правило, не случайность, а результат работы многих людей из разных служб и отделов, когда уже известно, кого нужно досмотреть особенно тщательно, с привлечением служебных собак. Другое дело — товары. Некоторые пассажиры не теряют надежды провезти их без таможенной очистки. Но опыт, интуиция и наметанный глаз Светланы не оставляют им шансов…
Учитывается буквально все: пункт отправления рейса, поведение пассажиров и даже манера укладки вещей.
— Однажды из маленького чемоданчика, который можно провозить в ручной клади, я извлекла 42 детские школьные жилетки и такое же количество галстуков и бабочек — это произошло как раз перед началом учебного года. Все было скручено в тоненькие жгутики и плотно уложено, — вспоминает Светлана. — Даже коллеги не поняли, чем привлек мое внимание молодой человек. А мне показалось странным, что он, выйдя в зону таможенного контроля, ринулся к зеленому коридору, даже не глядя по сторонам. Два шага осталось, один… И тут я с предложением пройти на досмотр. У него стали огромные глаза, принялся возмущаться. А я, точно фокусник, вынимала из чемоданчика одну жилетку, вторую, третью, десятую, двадцатую…
По мнению Светланы, при просвечивании аппаратом чемодана хорошо видно, лежат в нем вещи для личного пользования или товар для коммерческой деятельности. В поклаже туриста чего только не увидишь — тапочки, полотенца, зубные щетки, фены и косметика. Но нет там плотно, без просветов уложенных однородных вещей. Впрочем, с человеком, которому предстоит тщательный досмотр, предварительно беседуют о цели, длительности поездки. Смотрят и в паспорт, чтобы узнать, насколько часто он летает. Если человек раз в год бывает в отпуске и везет с собой стопку полотенец, вряд ли он контрабандист.
Задачу со звездочкой не так давно задал таможенникам иностранец:
— У молодого хорошо одетого человека были два чемодана и коробка. Из-за нее-то меня и подозвал инспектор: в ней лежали… 32 пустые коробочки от хороших дорогих телефонов — фактически от целой товарной партии. Просветили, вручную проверили весь багаж — ничего! Парень же вполне доброжелательно себя ведет, неплохо говорит по-русски, лицо абсолютно непроницаемо. Телефонов нет, а пустые коробки, в конце концов, провозить не запрещено. Уже хотели прощаться, он берется за тележку для багажа, и тут я вижу в корзинке для сумочек его курточку — легкую, тоненькую. Пытаюсь приподнять — а она тяжелая, будто в карманах 2—3 литра спиртного. И тут лицо пассажира дрогнуло, маска слетела. Оказалось, дорогие тонкие телефоны он сложил стопочками и распихал по карманам. И знаете, что мне сказал? «Малядесь, нашла!» Признаться, от контрабандиста я похвалы не ожидала…
Об ирисах и шарфах
Немного цифр: за дежурную смену, которая длится 12 часов, Светлана проходит по коридорам и лестницам аэровокзала до 14 километров. Живет она в городе Червень Минской области, в 110 километрах от аэропорта. Чтобы приехать на работу к девяти утра с прической и макияжем, ставит будильник на 5.20. Домой возвращается около одиннадцати… При таком ритме, кажется, впору приезжать и падать от усталости. Но это не о Светлане! Ведь дома ее ждут муж и сын, а еще подобранная 11 лет назад кошка Мура и немецкая овчарка Джесси. Наверное, именно общение с ними дает силы и для работы, и для прочих увлечений.
В сезон Светлана очень любит повозиться в огороде, где выращивает лук, чеснок, клубнику и обязательно помидоры с огурцами. Она чрезвычайно гордится своими экзотическими ирисами голубого, фиолетового и оранжевого цвета, кустами роз. Еще одно хобби — вязание на спицах. Кардиганы, свитеры, кофточки, шапки, шарфы, носочки, варежки и даже перчатки — все это Светлане по силам.
— В следующем году будет двадцать пять лет, как я работаю на таможне, — вновь возвращается она к теме службы. — Сама удивляюсь такой цифре, ведь получается, что я всю жизнь здесь. И очень этому рада! Ни разу ни на секунду не пожалела, что пришла сюда. Я люблю свою работу, горжусь тем, что столько здесь отработала, а все мои близкие гордятся мной.
nevmer@sb.by
