БЖД проведет 28 марта Единый день пассажира

28 марта на железнодорожных вокзалах в Минске, Бресте, Барановичах, Гродно, Гомеле, Могилеве, Витебске и Орше с 14.00 до 17.00 состоится Единый день пассажира, рассказали в пресс-центре БЖД.


В это время пассажиры смогут лично задать свои вопросы специалистам Белорусской железной дороги или оставить их в письменном виде.

Такой вид общения с гражданами в рамках Единого дня пассажира Белорусская железная дорога проводит с 2015 года. Благодаря этому изучаются мнения потребителей транспортных услуг, обеспечивается обратная связь с пассажирами, а также вырабатываются эффективные меры по повышению качества обслуживания. 

Эффективному взаимодействию с клиентами также способствует работа контакт-центра Белорусской железной дороги. Единый канал предоставления справочной информации по правилам перевозок и оказываемым услугам работает круглосуточно по телефону 105. Помимо этого, с 15 марта на Белорусской железной дороге по телефону 151 открыта служба поддержки пассажиров.
Заметили ошибку? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Подготовил(а): Яна БОГДАНОВА
5
Загрузка...
Новости и статьи