Сортировка — дело нелегкое
Здесь, на Могилевском городском участке обработки и сортировки почты, механизации в принятом понимании этого слова очень мало. Пожалуй, лишь ленточные транспортеры да железнодорожные тележки облегчают труд работающих. А их тут 60 женщин и... один мужчина. Последнего, Владимира Ментузова, оформили совсем недавно, потому что пошло большое количество тяжелых посылок (как известно, вес их разрешается до 30 килограммов). Правда, представителю сильного пола тоже несладко приходится, потому что у него только ночной график работы: с 22 до 6 часов утра.
— Почта, наверное, самая ранняя “пташка”, — комментирует ситуацию начальник участка Тамара Наумова. — С газетами начинаем разбираться уже в 4 часа утра, чтобы в восьмом часу машины ушли по городским отделениям связи. А отправления могилевчан “пакуются” в три часа ночи.
Недостаточность механизмов в процессе сортировки Тамара Никитична объясняет теперешней их нецелесообразностью. Отказались от услуг железной дороги, упразднили почтовые вагоны. Поэтому сортировку вскоре из привокзального помещения переведут в другое, в иной конец города. Там уж, конечно, постараются установить все механизмы, которые только есть в системе почтовой связи. Но даже при нынешней ситуации каждый отправитель может по Интернету проконтролировать прохождение своего “груза” через все службы с точностью до секунды. Потому что и в сортировке все контролирует компьютер, а на каждой единице отправления свой штрих-код.
— Ни одного отправления, даже если на нем неправильно указан адрес, сразу отправителю не возвращаем, стараемся через адресное бюро установить подлинное местожительство получателя и все же вручить ему послание, — продолжает Тамара Наумова.
Сортировка — дело непростое. Отводится на нее совсем мало времени. А успеть надо многое. Поэтому раскладку корреспонденции сортировщики производят выверенными движениями, отработанными до автоматизма. Кроме того, чтобы не ошибаться, к проворству рук нужна цепкая память. Тогда “кармашки” отделений почтовой связи не перепутаешь.
Кстати, в этих качествах, которыми должен обладать сортировщик, и кроется секрет того, что на участке очень малая текучесть кадров. Работа здесь нелегкая. Но чтобы научиться выполнять ее качественно и без ошибок, чтобы стать настоящим профессионалом, требуется года три. Производство, правда, столько ждать не может. Как правило, начинающую работницу месяца два-три держат в ученицах. Потом устраивают настоящий экзамен и при успешной его сдаче присваивают квалификацию специалиста 3-го класса.
Работают на участке и пенсионеры. Сейчас их здесь десять. Это люди, которые отдали почтовой связи всю трудовую жизнь. В работе для них нет никаких секретов. И даже, когда понадобилось, на “старости лет” освоили компьютер. Скажем, Евгения Максимовна Максимова пришла сюда 48 лет назад. В свое время долго возглавляла коллектив участка. И теперь не может с ним расстаться. Алла Евгеньевна Герасимова стала за сортировочный стол в 14 лет, когда у нее еще и паспорта не было. Ее “почтовый” стаж исчисляется четырьмя десятками лет. Говорит, частенько ноют руки от напряжения, от быстроты движений. Однако... Не так давно пришла в помощь матери дочь Елена.
— Одно из основных требований у нас, — продолжает Тамара Наумова, — кристальная честность. Ведь через почту сейчас проходят немалые ценности. И рук, к которым могла бы прилипнуть хоть малая их толика, просто никто не потерпит. Ведь среди отправлений, которые приходится обрабатывать, есть и международные...
Действительно, в комнате, где они сортируются, идеальный порядок. Здесь господствует сменная “министр” иностранных дел участка Татьяна Зыскунова. Семь лет как она посменно разбирает международную корреспонденцию. В почтовой же связи — вдвое больше. А, скажем, ее сменщица Валентина Пидгурская отдала работе здесь три десятка лет. Настоящие профессионалы.
Спокойна Тамара Наумова и за другие подразделения. Хотя в последнее время поток отправлений немного сократился, но обрабатывать проще их не стало. Во-первых, потому, что практически вся переписка между юридическими лицами ведется посредством ценных или заказных писем с вручением уведомления о получении. Деловых людей понять можно: доверяя почте, они страхуются и сами. Получив уведомление о вручении заказного письма, можно быть спокойным за то, что до адресата оно дошло, и тот не сможет отрицать обратное. Во-вторых, определенную трудность создает несвоевременное оповещение коммунальниками о присвоении новым улицам названий. Например, в районе областной больницы застраивается микрорайон. Некоторые дома уже введены в строй, кое-где люди заселились в новые квартиры. И туда уже пошли письма, на эти адреса выписаны печатные издания. А как названы улицы, — как потом выяснилось, им дали имена двух известных писателей, уроженцев Могилевщины Алексея Пысина и Аркадия Кулешова, — почту никто не уведомил. Получилось, что отправления пришли “на деревню дедушке”.
— Но мы не отослали их обратно, — заключает Тамара Наумова. — Сами узнали расположение новых улиц, все доставили адресатам. Люди доверяют почте. И надо оправдывать это доверие.
