В Англии недавно выпустили деньги из тонкого полимера. Говорят, их можно стирать, они не боятся грязи и влаги. Мечта, а не купюры, скажу я вам. Английские финансисты обещают, что служить такие фунты стерлингов будут в 2,5 раза дольше, чем бумажные. А меня волнует другой вопрос: кто и когда придумает прочные банковские карточки для таких сторонников безналичных платежей, как я?
Любите ли вы банковские карточки? В смысле, часто ли вы расплачиваетесь пластиком? Я — регулярно. Тема безналичных платежей уже много лет облегчает мне жизнь: мобильный и интернет-банкинг берегут нервы и время при оплате коммуналки, а расчет картой за товары и услуги помогает поддерживать кошелек в стройной форме. И лишь одно омрачает эти безоблачные отношения с пластиком — необходимость довольно часто его менять.
— Девушка, простите, мы не можем принять вашу карту. Снимите наличные, потом приходите, — заявили мне на днях в детском магазине, где на хорошей скидке я присмотрела зимнюю куртку для дочки. Благо дело было в крупном торговом центре, там с банкоматами проблем нет. Куртку я в итоге купила, а заодно, пока стояла в очереди, изучила свою платежную карту. Да, вид у нее, признаюсь, поношенный: на лицевой стороне кое-где стерлась краска с цифр и фамилии. Но это не самое страшное: защитная полоса с моей подписью протерлась до неприличного слова «недействительна». Это значит, что на законных основаниях мне могут отказать в оплате. А самое обидное, что карта прослужила чуть больше года. Точнее, действительна она аж до 2020-го, но из-за частой эксплуатации выбыла из строя за 14 месяцев. А дальше сами знаете, что бывает: отстоять 40-минутную очередь в банке, написать заявление на оформление дубликата, снять наличные на неделю. На все это нужно драгоценное время. К слову, девушка оформляла мои бумаги — внимание! — час и 10 минут. За этот срок, я думаю, можно было бы оформить не одну карточку.
Чтобы найти ответ на злободневное «кто виноват» и «что делать», пришлось составить цепочку: банк — представители платежной системы — предприятие — производитель пластика. Банкиры кивнули в сторону руководителей компании белорусской платежной системы. Там перекинули на производителей. Начальник отдела маркетинга РУП «Криптотех» Гознака (предприятия, на котором выпускают каждую вторую карточку в стране) Владимир Струев дал ответ по существу: гарантийный срок выпускаемого здесь пластика — один год. А вот как нужно карточку эксплуатировать, это следует все-таки уточнять у банкиров. Теоретически, никаких нареканий по поводу срока эксплуатации у меня быть не должно: год карточка отслужила исправно. Многочисленные частные фирмы в интернете, которые предлагают клиентам изготовить любой по сложности пластик, определяют гарантийный срок всего лишь в 6 месяцев.
Другой вопрос, что зарплатные карточки чаще всего выдают на три — пять лет. А если ею пользоваться минимум один-два раза в день, появляться в банке и делать дубликат придется ежегодно. При этом все мы помним, какую огромную информационную кампанию проводят финучреждения, чтобы нарастить долю безнала.
Кстати, небезуспешно. Еще в 2013 году наша страна занимала седьмое место в Европе по количеству проведенных операций с использованием платежей без участия «реальных» денег. Финансисты ожидают, что число ежегодных расчетов по картам во всем мире к 2020 году составит 417 млрд транзакций. В прошлом году эта цифра составила 270 млрд транзакций. Так что будущее за пластиком. Однозначно. Сегодня банки предлагают продукт на любой вкус, цвет и кошелек: карточки-зажигалки, карточки с фонариком или зеркальцем, инкрустированные бриллиантами. А самые прочные, как оказалось, карты, покрытые золотой мембраной или полностью из чистого золота. Говорят, их обрабатывают специальным покрытием, после чего они не деформируются и не стираются. Правда, для простых смертных такой пластик недоступен. Поэтому нам, видимо, все же придется чаще, чем раз в пять лет, заглядывать в банки за дубликатом.
Что же касается меня, то в процессе оформления выяснилось: благодаря тому что за год сумма безналичных платежей достигла определенного размера, мне практически даром предложили оформить карту «голд» одной из международных платежных систем. «По секрету» сказали, что такой пластик прослужит дольше. Ну что ж, проверим.
konoga@sb.by
