Пережив настоящий ренессанс, розничная торговля вошла в стадию зрелости. Проходит эйфория новизны, массового открытия новых торговых центров, расширения сетей, а на смену приходят рутинная конкуренция, внимательная борьба за покупателя, определяющие окончательную структуру розничной торговли.
О процессах, которые происходят в отрасли в этот интересный период возмужания, рассказал первый заместитель министра торговли Артур Карпович.
— Артур Борисович, последние два десятилетия мощнейшие международные компании растут чуть ли не исключительно за счет увеличения присутствия в странах с переходной экономикой, за счет своих многомиллиардных оборотов, сметая национальные торговые марки. Не пора ли более активно защищать собственный рынок?— Права нашего производителя защищает ассортиментный перечень. Если организация торговли его серьезно не соблюдает, в полномочиях Министерства торговли приостановить ее деятельность. Да, некоторые ритейлеры недовольны этими нормами. Но большинство экспертов, не из сферы торговли, признают: защищать свой рынок необходимо. Импортное засилье влечет за собой слишком большие макроэкономические неприятности. Не всегда сразу, но минимум — в среднесрочной перспективе. И негативных примеров в соседних странах предостаточно. Для сохранения конкуренции приходится применять жесткие меры. Крупные международные компании используют все механизмы, чтобы зайти на наш рынок и занять на нем доминирующее положение.
— Закрытие магазинов действует на нарушителей? В этом году приостанавливали работу нескольких известных торговых сетей. Они исправились?
— Мера оказалась очень действенной и эффективной. С крупными торговыми предприятиями есть взаимопонимание и по ассортиментной политике, и по ценовой. Следим, обоснованно ли растет стоимость товаров на потребительском рынке. Обращаем внимание на соблюдение правил ценообразования на регулируемые товарные позиции. Иначе приостанавливаем работу торговых объектов. В этом году было 35 случаев за несоблюдение правил ценообразования. Иногда компании пытаются хитрить.
Ведь раньше как получалось: приходит проверка, находит нарушения, составляет протокол, передает его для рассмотрения в суд. Максимальный «потолок» штрафа для юридических лиц составляет до 500 базовых величин. Но в реальности наказывали намного мягче: в среднем 30—50 базовых величин, максимально выписывали 350—400. И то в единичных случаях. Обычно значительно меньше. Должностных лиц, допустивших нарушения, тоже наказывали рублем. Но всегда учитывались смягчающие обстоятельства: наличие иждивенцев, болезни и так далее. Штраф в несколько базовых величин никого особо не пугал. Это не решало проблему соблюдения законодательства. Но если торговый объект закрывают, собственник несет существенные убытки и включает пятую и шестую передачу, чтобы исправить недостатки. Расширяет ассортимент, приводит в порядок цены, усиливает контроль за соблюдением сроков реализации товаров… Расширение спектра наказаний стимулирует владельцев и менеджеров торговых объектов к добропорядочности. Сейчас обращаем особое внимание, чтобы был представлен соответствующий спектр нашей табачной и алкогольной продукции. Его выдерживают пока далеко не все магазины. Скажем, недорогая табачная продукция под белорусскими торговыми марками есть в списках, а в наличии ее нет. Проводим мониторинг, его результаты обязательно предоставляем и заинтересованным госорганам, и прессе.
Ошибочно думать, что Минторг закрывает магазины за малейшую оплошность. Только за четко прописанную совокупность нарушений. И пристально следит за соблюдением законодательства. К тому же действия контролирующих органов всегда можно опротестовать в суде. И когда от приостановления работы субъекты хозяйствования теряют серьезные суммы товарооборота, двести пятьдесят раз подумаешь, подписывая постановление о временном закрытии магазина либо объекта общественного питания.
— В этом году потребительский рынок претерпевает метаморфозы: покупатели начинают проявлять сдержанность в покупках, экономию, спрос смещается в нижний ценовой сегмент. Учитываются ли эти объективные факторы при корректировке ассортиментного перечня, чтобы он сохранял свою актуальность?
— Когда составляется ассортиментный перечень, во внимание принимаются совокупность факторов: номенклатура и объемы товаров, производимых в стране, в каком количестве они могут поставляться на внутренний рынок. Что греха таить: если на зарубежных рынках выгодная конъюнктура, про внутренний некоторые предприятия начинают и забывать. И громко про него вспоминают, когда возникают проблемы с экспортом. В любом случае перечень ориентируется на целесообразность текущего момента и его выполнимость. Например, в апреле постановлением №15 Минторга он был оптимизирован. Сокращено количество разновидностей маргарина, соков, консервов, карамели. Из промышленных товаров — моделей головных уборов и пальто, курток, обуви неходовых размеров — женского 35-го и мужского 39-го размеров и домашней техники — бытовых весов, гладильных досок, настольных и сумочных зеркал. Причина — производитель оптимизировал выпускаемую номенклатуру или не может поставить на рынок достаточное количество товара. Некоторая продукция, например, музыкальные игрушки, зонты, вообще снята с производства, поэтому исчезла и из перечня. В августе постановлением Минторга №27 увеличили количество ликероводочной и алкогольной продукции в ассортименте. На законодательном уровне созданы существенные условия для продвижения белорусской продукции. Первые результаты уже просматриваются. Если в первом квартале доля белорусских товаров в розничном обороте составляла 68,9%, то за первое полугодие — уже 69,4%. Да, рост произошел всего на 0,5 процентного пункта, но важно, что удалось переломить тенденцию увеличения влияния импорта. В первом полугодии увеличили реализацию белорусской продукции до 66,2% и крупные сети — на 1,5 процентного пункта больше, чем в январе — июне 2014 года.
— В этом году потребительский рынок претерпевает метаморфозы: покупатели начинают проявлять сдержанность в покупках, экономию, спрос смещается в нижний ценовой сегмент. Учитываются ли эти объективные факторы при корректировке ассортиментного перечня, чтобы он сохранял свою актуальность?
— Когда составляется ассортиментный перечень, во внимание принимаются совокупность факторов: номенклатура и объемы товаров, производимых в стране, в каком количестве они могут поставляться на внутренний рынок. Что греха таить: если на зарубежных рынках выгодная конъюнктура, про внутренний некоторые предприятия начинают и забывать. И громко про него вспоминают, когда возникают проблемы с экспортом. В любом случае перечень ориентируется на целесообразность текущего момента и его выполнимость. Например, в апреле постановлением №15 Минторга он был оптимизирован. Сокращено количество разновидностей маргарина, соков, консервов, карамели. Из промышленных товаров — моделей головных уборов и пальто, курток, обуви неходовых размеров — женского 35-го и мужского 39-го размеров и домашней техники — бытовых весов, гладильных досок, настольных и сумочных зеркал. Причина — производитель оптимизировал выпускаемую номенклатуру или не может поставить на рынок достаточное количество товара. Некоторая продукция, например, музыкальные игрушки, зонты, вообще снята с производства, поэтому исчезла и из перечня. В августе постановлением Минторга №27 увеличили количество ликероводочной и алкогольной продукции в ассортименте. На законодательном уровне созданы существенные условия для продвижения белорусской продукции. Первые результаты уже просматриваются. Если в первом квартале доля белорусских товаров в розничном обороте составляла 68,9%, то за первое полугодие — уже 69,4%. Да, рост произошел всего на 0,5 процентного пункта, но важно, что удалось переломить тенденцию увеличения влияния импорта. В первом полугодии увеличили реализацию белорусской продукции до 66,2% и крупные сети — на 1,5 процентного пункта больше, чем в январе — июне 2014 года.
— Тренд на рост продаж родных товаров прекрасен. Но ведь есть другая проблема — их конкурентоспособность. Особенно сегодня, когда меняются потребительские предпочтения людей, немало производителей попали в своеобразный капкан: ориентировались на одну структуру продаж, она изменилась, и их запас продукции оказался не сильно востребованным в новых экономических условиях. А выпустить новую партию под реалии нынешнего рынка не хватает оборотных средств…
— Промышленность должна работать в тесной связке с торговлей, искать пути сближения. Ритейл не может разгружать склады, до бесконечности снижая свою наценку. Производитель должен выбирать, что для него важнее: или пойти на существенные скидки, избавиться от запасов, получить оборотные средства, перестать брать дорогие кредиты и запустить производство. Или сидеть и ждать, когда кто-нибудь, к примеру, купит дорогую обувь за 2—3 миллиона рублей. Нельзя только законодательными или административными рычагами повысить статус и продажи наших производителей. Они должны быть конкурентными, «попадать» в рынок, выпускать востребованную продукцию, разрабатывать свои стратегии продвижения, задействовать маркетинговые инструменты… Нередко даже качественному белорусскому товару не хватает яркой и интересной упаковки, четкого позиционирования, адекватной рекламной поддержки. А ведь коммуникация с потребителем в торговых объектах — важнейший фактор, влияющий на объемы реализации. Его ничем не заменишь. Если продукция теряется рядом с иностранными конкурентами, то потребитель просто не обратит на нее внимание. Ассортиментный перечень заставит поставить ее на полку, но продаваться она не будет.
— Обращаются ли курирующие промышленность ведомства за консультациями к Министерству торговли, скажем, когда задумывают комплексную модернизацию производства? Ведь иногда купят новое оборудование, а загрузить его не могут. Не логично ли еще на уровне планирования выслушать мнение тех, кто отвечает за реализацию товара?
— Чаще мы сами приходим к промышленности, говорим: вот перечень востребованных товаров со всеми характеристиками, в том числе и ценой. Они востребованы, производите и вытесняйте импорт. Скажем прямо: не всегда находили понимание. Правда, в последнее время предприятия поворачиваются к нам лицом. Из 365 импортозамещающих позиций освоили в этом году выпуск 75 товаров. Взаимопонимание укрепляется.
К сожалению, розничная торговля нередко еще остается «крайней», отвечает за проблемы, виновницей в которых и не является. Например, возникла большая дебиторская задолженность за алкогольную продукцию. Был озвучен посыл: сетевики жируют. Но с ними мы разобрались еще в феврале, и летом на них приходилось всего 0,7% от просроченной задолженности. В основном она сконцентрировалась в оптовом звене. Причем такие компании не платили заводам, а им продолжали отгружать продукцию, иногда нарушая все внутренние инструкции и требования, действующие на предприятии. Сейчас проводятся соответствующие проверки, материалы систематизируются. В установленном порядке они будут переданы в правоохранительные органы. Впрочем, аналогичные проблемы существуют не только в алкогольной отрасли. И тут на первый план выступает корпоративная культура предприятий. Если контрагент систематически не рассчитывается, а с ним продолжают работать… Но такие нюансы должны отслеживать компании-производители, а не полностью перекладывать функцию своей экономической безопасности на контролирующие органы. Впрочем, ситуация выравнивается, и большинство проблем на потребительском рынке сегодня находят разумное решение. В том числе и при тесном взаимодействии Министерства торговли с другими органами государственного управления.
В любом случае, главный для нас (как для торговли, так и производителя) — покупатель! Ведь именно он голосует своим рублем, поэтому первостепенное внимание нами уделяется качеству обслуживания покупателя, безопасности его здоровья. Эти приоритеты есть и будут оставаться главными в нашей работе.
