В работе минских ЗАГСов наметились существенные переменыРождение, создание семьи, установление отцовства, усыновление ребенка... Все знаковые события в жизни человека регистрируются в государственных органах — ЗАГСах, и эти записи хранятся десятилетиями. Таков порядок. А работников ЗАГСов, к которым мы обращаемся по радостным и грустным поводам, без преувеличения можно сравнить с летописцами человеческих судеб. Ошибка в таком тонком деле может стоить дорого: одна неверная буква порой оборачивается для человека настоящей драмой. Впрочем, сегодня подобные инциденты, утверждает начальник отдела правового обслуживания граждан, организаций и идеологической работы управления юстиции Мингорисполкома Елена Сушко, исключены. Наша встреча с Еленой Владимировной, кстати, состоялась накануне важного республиканского совещания руководителей органов, регистрирующих акты гражданского состояния, которое пройдет в Министерстве юстиции.
— Лето, как известно, — пора отпусков, каникул и свадеб. Вот и одна моя приятельница решила наконец сменить статус незамужней и независимой дамы на «звание» супруги и, признаться, была немало удивлена, не обнаружив у дверей ЗАГСа очереди...
— Это верно: период с июня по сентябрь для нас очень горячий. В это время регистрируется около 40 процентов от общего количества браков, заключенных в течение года. И удивление вашей приятельницы понятно. В недавнем прошлом подать заявление о вступлении в брак действительно было проблематично. Сейчас ажиотажа нет. На повышение уровня обслуживания граждан в органах ЗАГС существенно повлияли соответствующие указы Президента. Впрочем, в Минске профилактические мероприятия стали проводиться еще раньше.
— Какие именно?
— По поручению Министерства юстиции для удобства людей установлен единый график работы минских отделов ЗАГС. Прием по всем вопросам ведется ежедневно, причем во вторник, среду и четверг — до 20.00. Летом в некоторых районах ЗАГСы работают по этому же графику в пятницу и субботу. К сведению без пяти минут новобрачных: предварительно записаться на прием для подачи заявления о регистрации брака теперь можно по телефону (а в Первомайском отделе ЗАГС и по Интернету) и не нужно тратить время на визит. Процедура бракосочетания может проводиться в любой день недели, выбранный будущими супругами. Если в одном ЗАГСе свободных дней нет, предлагаем провести церемонию в другом, если там есть «форточка», или же договариваемся с руководством учреждений культуры. Вы, наверное, помните: 9 сентября одновременно зарегистрировались 11 пар на смотровой площадке великолепного здания Национальной библиотеки. Опыт новый, но первый блин, как говорится, оказался не комом.
Кстати, в ближайшем будущем ожидаются приятные для минчан сюрпризы. Совсем скоро в новое просторное помещение переселится Советский отдел ЗАГС. На особом контроле руководства города вопрос строительства новых зданий для Московского и Первомайского отделов ЗАГС, минского городского Дома бракосочетаний. В них будет предусмотрено минимум два равнозначных регистрационных зала. Там уж места хватит всем.
— Желающих скрепить подписями в ЗАГСе свой семейный союз достаточно. Выходит, институт брака существенно упрочил свои позиции?
— Несомненно. Судите сами: в 2004 году мы зарегистрировали 13 тысяч 108 пар, в 2005–м — уже 15 тысяч 861. Тенденция налицо. Отношение людей к браку, к семье стало гораздо ответственнее, теплее, если хотите. Многие хотят отметить в торжественной обстановке «серебряные» и «золотые» семейные юбилеи, некоторые — даже годовщину свадьбы. Мы, конечно же, идем всем навстречу. Приятно, что работники ЗАГСов подходят к своему делу творчески. В Заводском районе замечательно придумали: всем молодоженам предлагается посадить по «дереву жизни». Напротив ЗАГСа раскинулась уже целая аллея. В Октябрьском ЗАГСе дан ход еще одной интересной идее: будущих новобрачных приглашают поучаствовать в акции «Подарим солнце детям» в детдоме N 7. Тот, кто хоть раз посмотрел в глаза его обитателям, многие из которых сироты при живых родителях, никогда не забудет этой встречи. И мы очень надеемся, что наши молодые семьи не повторят ошибок нерадивых пап и мам детдомовских ребятишек.
— Елена Владимировна, а как приживается в минских ЗАГСах принцип «одного окна»?
— Весьма неплохо — для этого у нас есть все необходимые условия. В отделе архива органов ЗАГС управления юстиции Мингорисполкома есть обширная информационная база данных по регистрации актов гражданского состояния с 1944 года. На сегодняшний день тут напрямую могут получить информацию о регистрации актов гражданского состояния (за исключением текущего года) все государственные учреждения. Благодаря компьютеризации процесса поиск необходимых сведений за десятки лет занимает не более 10 минут. Благодаря такой оперативности нужный документ гражданин получает в день обращения в отдел ЗАГС, кроме случаев, когда законодатель оговаривает конкретные сроки выдачи таких документов (скажем, когда требуется послать запрос в другое государство). Соответствующим указом Президента, как вы знаете, утвержден перечень документов, которые обязан предъявить человек для получения той или иной справки или свидетельства. Посетители могут ознакомиться с этим перечнем на справочно–информационных стендах во всех отделах ЗАГС.
— Надо думать, и к уровню квалификации работников ЗАГСов предъявляются строгие требования?
— Указом Президента от 12 июня 2006 года ЗАГСы вошли в систему Министерства юстиции. Следовательно, возросли требования к руководителям органов ЗАГС, профессиональным и личным качествам специалистов, уровню обслуживания граждан. Большинство специалистов минских ЗАГСов имеет высшее образование, главные и ведущие специалисты — высшее юридическое. Регулярно для руководителей отделов ЗАГС проводятся обучающие занятия по самым разным профессиональным вопросам. Кроме того, организовываем для наших работников встречи с психологами, визажистами, специалистами по дикции. Ведь сегодня важнее всего — человек. В минуты человеческой радости или грусти работники ЗАГСа должны правильно уловить тональность момента и создать гармонию между формой и содержанием церемонии.
Фото Александра РУЖЕЧКА, "СБ".
