Во время одной из командировок услышала где-то в райисполкоме фразу: местные жители, мол, к нам на прямую линию не звонят: даже о мелочах предпочитают сразу сигнализировать в область или еще куда повыше. Привычка у них такая. Вспомнила об этом факте в ходе совместного с председателем Лиозненского райсовета депутатов Тамарой Дриленок субботнего дежурства на телефоне. Поговорить о делах насущных с хозяйкой кабинета было некогда — звонок за звонком. А через полчаса я поняла — спрашивать-то вроде уже и не о чем. Из диалогов по прямой телефонной линии вырисовалась полная картина дел в районе.
Итак, сегодня здесь проходят праздники нескольких деревень — сельчане зовут главу районного Совета в гости. В горпоселке завершается подготовка к отопительному сезону, и кто-то из лиозненцев волнуется: не до конца зарыта коммунальниками траншея. Пару минут времени, «перекрестный» звонок — и представители ЖКХ уже рапортуют о том, что все работы будут закончены в течение двух дней. Ждут нужные трубы. Следующий вопрос — от любознательных родителей. Правда ли, что в СШ № 1 уже внедрили уникальный IT-проект? И вообще, можно ли самими папам и мамам воспользоваться новыми технологиями, чтобы поискать нужную литературу, скажем, в нью-йоркской библиотеке?
Конечно, все это реально. Необычный класс полной информатизации создан под кураторством Минсвязи. Для этого пришлось потратить немалые суммы денег — на прокладку оптико-волоконной сети, покупку оборудования. Зато теперь учреждение образования обладает поистине безграничными возможностями. Тамара Дриленок отмечает: ноу-хау появилось во многом благодаря инициативе депутата Палаты представителей Национального собрания Александра Попкова. Чудный сад с сиреневой аллеей, созданный совместно со специалистами Центрального ботанического сада НАН, тоже его заслуга.
Вновь звучит телефонная трель — от высоких технологий переходим к делам земным. Из деревни Шарики 86-летняя бабушка сигнализирует: есть проблема с водой. Председатель райсовета не только в курсе этой беды, но уже знает, как она будет решена. Перебои с водой накануне зимы наблюдаются не только в Шариках, но и в деревнях Шеркино, Свирбы. Сети старые, рвутся. Для ликвидации проблемы сюда уже везут экскаватор. Через несколько дней он приступит к работе, течи будут устранены, насос поменяют. Бабушка ответом довольна, а Тамара Дриленок интересуется: в этом году, Макаровна, у вас cложностей с уборкой картофеля не было? Что-то нам не звонили… Пенсионерка докладывает: бульба давно выкопана и «упарадкавана».
А мне кажется, что многих, без малого 16 тысяч человек, проживающих в районе, председатель райсовета знает в лицо. Ведь не зря на «прямых линиях» и личных приемах в исполкоме мирят супругов, ликвидируют недопонимание между соседями, «песочат» непутевых мамаш. Исполком — третейский судья и в общественных, и в личных спорах. Высшей степени доверия к органам местной власти трудно себе представить. А секрет, как я думаю, в исключительной дипломатичности работы с населением.
Ведь даже в том случае, если человек не прав, ему разъяснят это так, что он будет удовлетворен. Звонит, например, при мне дедушка и требует навести порядок на улице — мусора много. Ему обещают прислать сотрудников коммунхоза, а между делом хвалят: у тебя, мол, возле дома, Никитич, всегда идеальный порядок. Ни банок-склянок, ни бурьяна… Вот если бы еще и соседи твои такой же порядок соблюдали — было бы замечательно. Пенсионер тут же вызывается провести с нерадивыми хозяевами «беседу», а по возможности и субботник организовать.
В итоге все стороны удовлетворены, никто не в обиде. А неравнодушный к благоустройству своей улицы горожанин, уверена, еще не единожды позвонит в исполком — его услышали, его тревогу поняли и разделили.
Может быть, именно по этой причине все запланированные и незапланированные аудиенции с начальством на Лиозненщине проходят с максимальным аншлагом? Такого факта, чтобы на прямую линию к руководителю района Ивану Лавриновичу или председателю райсовета Тамаре Дриленок никто не обратился, здесь даже не припомнят. С начала года в исполкоме приняли обращения свыше чем от 300 граждан. Поэтому не думаю, что люди, которые сегодня из некоторых регионов даже по мелочным вопросам обращаются в вышестоящие инстанции, привыкли искать правду на стороне. Возможно, они не уверены, что их услышат и поймут на месте. А вы что думаете по этому поводу?
a_veresk@mail.ru
