Телефонопредставление

Телефонная сеть готова стать вашим секретарем, будильником и сказочником

В ноябре 1897 года первые 68 телефонных номеров в Минске были объединены в сеть. Ее обслуживали коммутатор, походивший на громоздкий старинный комод, и девушки в длинных платьях. "Барышня, соедините!" - просили желающие пообщаться и после нехитрых манипуляций телефонисток со штекерами и тумблерами слышали в трубке заветное: "Алло!"...

Времена, когда обычный проводной телефон в Минске был предметом престижа, гордости и страшным дефицитом, давно канули в Лету. Нынче дефицитом могут быть лишь деньги клиента. Нешуточную борьбу за них ведут уже операторы проводной, сотовой и Интернет-сети. По прогнозам, к 2005 году в 10-миллионной Беларуси будет 3 миллиона мобильников, а проводной телефон в Минске получит каждый желающий. И через 100 с лишним лет рынок связи остается самым перспективным и быстро развивающимся. Современное оборудование позволяет организовывать видеопереговоры и конференции, выход в Интернет и множество услуг, о которых раньше можно было только мечтать.

Например - раннее утро, вы приходите на работу. Привычным движением загружаете компьютер, выходите в Интернет и тут - звонок. На мониторе появляется картинка. Начальник, Иван Иванович - собственной персоной. Начинает ежедневную планерку. Справляется, как прошел вчерашний день в фирме и какой путь к успеху можно предложить на сегодня... Это не цитата из фантастического рассказа. Любая организация может заказать такую конференц-связь.

7 лет назад каждый минчанин, обладающий компьютером, телефоном и специальным устройством - модемом, получил возможность свободно войти во "всемирную паутину". Правда, с некоторыми неизбежными неудобствами. Как вы думаете, почему заядлые интернетчики предпочитали блуждать в сети по ночам? Дешевле? Да. Но по технологии беспарольного доступа в сети мог одновременно работать либо Интернет, либо телефон. Так что пока вы заняты поиском нужной информации, ваши домочадцы лишены радости человеческого общения. Да и на подключение к сети уходило довольно много времени. Нужно было созваниваться со специальным узлом. По словам специалиста отдела продаж Минской городской телефонной сети Ирины Гурковой, новая технология одновременно обеспечивает работу Интернета в режиме реального времени и возможность при этом вволю общаться по телефону.

А барышни-телефонистки, с которых мы начали разговор, не остались без работы и через 100 с лишним лет. Напротив, информационные услуги по телефону становятся актуальны как никогда. Пару лет назад их было всего две: "живая" справка о городских телефонах 09 и автоответчик точного времени 088. Сейчас - больше десятка специальных телефонов Минской городской сети готовы рассказать о прогнозе погоды, курсе валют, репертуаре кинотеатров, астрологических предсказаниях...

Ежедневно на справочную МГТС 009 обращается около 50 тысяч человек по будням и где-то вдвое меньше - по пятницам и выходным. Каждый звонок записывается и контролируется. Ни нагрубить, ни вести отвлеченные беседы девушкам нельзя. Хотя среди звонящих довольно много одиноких мужчин, которые, например, могут набирать справочный номер по 70 - 100 раз в день и спрашивать все, что угодно, лишь бы слышать голос телефонистки... Иногда так рождаются семейные союзы. Но зачастую справочная служба становится службой первой психологической помощи. Например, поздно вечером звонит ребенок и просит помочь найти рабочий телефон мамы, которая не вернулась в положенное время домой. Весь следующий день девушка-телефонистка думает только о том, нашел ли малыш свою маму?

Или еще один случай, уже из разряда курьезов. Мужчина разыскивает телефон минской интернатуры. Телефонистка пытается выяснить, какое учебное заведение он имеет в виду, толкуя понятие от слова "интерн". Оказывается, товарищ ищет службу управления общежитиями, сотворив неологизм от белорусского слова "интернат" (в переводе - общежитие). Словом, работа важная, нужная, но вредная. Это признано официально, и телефонистки уходят на пенсию в 50 лет, как и труженики литейки.

Но ничто не интересует минчан так, как точное время. Телефон 088 набирается 100 тысяч раз в сутки. Это своего рода рекорд для всех информационных служб. Причем существуют пики спроса на время. Максимум звонков приходится на утро, обед и время окончания работы. Следующий по популярности - телефон прогноза погоды 095. Информация обновляется трижды в день, сообщают ее специалисты Гидрометцентра, и нужно это примерно 30 тысячам горожан.

А в прошлом году Минская городская телефонная сеть начала рассказывать сказки для детей, чем, кстати, первыми заинтересовались взрослые. В одной из массовых газет появляется возмущенный отклик. Девушка, прослушавшая сказку "Веселый музыкант", истолковала ее как слишком жестокую. В этом малоизвестном сочинении братьев Гримм рассказывается, как музыкант в лесу искал себе друзей. Но ни волк, ни лиса, ни заяц в компаньоны не сгодились. Лису весельчак распял, зайца подвесил, а волку защемил лапы в дереве. Не сказка, а триллер, однако ни одно животное серьезно не пострадало. "Взрослые и дети по-разному воспринимают сказки, - говорит Татьяна Трипутень. - Помните, как заканчивается "Красная Шапочка" - волку вспарывают живот, набивают камнями и бросают в колодец. Каково? А с точки зрения детей добро торжествует над злом". Газетная статья принесла "сказочной" услуге МГТС небывалый успех. Ее решили расширить. Кроме 200 классических сказок в исполнении народных и заслуженных артистов, записаны литературные сказки, стихи и даже притчи.

Вообще Минская городская телефонная сеть предлагает абонентам около 20 видов новых услуг. Гороскоп (094), киноафиша (091), справка ночных магазинов и дискотек (092). Все это превращает обычный телефон из простого средства общения в незаменимого помощника-секретаря. Он может будить вас по утрам, сам переадресует домашние звонки, если вы на работе, поможет организовать телефонную конференцию и многое другое. Так что информационная революция продолжается. Она призвана сделать нашу жизнь комфортнее и разнообразнее.