Слесарь широкого профиля

Слесаря–сантехника или плотника скоро впору будет заносить в Красную книгу. Как минимум в одном естественном «ареале» обитания — столичных коммунальных службах — такие специалисты узкого профиля практически исчезнут. На смену им придут универсальные рабочие, которые и кран потекший заменят, и дверь поставят, и розетку установят. Пока такие «многостаночники» работают лишь в трех минских ЖЭСах, но эксперименту думают дать зеленую улицу. Корреспонденты «СБ» отправились в одну из коммунальных служб, чтобы посмотреть на мастера–универсала в деле.

Раньше ведь как было? Потек в квартире бачок — звони в диспетчерскую, оставляй заявку и жди сантехника. Сломался дверной замок — еще раз набирай ЖЭС и вновь отпрашивайся с работы, чтобы встретить плотника. Вывалилась розетка — опять звонок... Да и кто из нас не сталкивался с подобными «многоходовыми комбинациями»? В результате из–за нескольких досадных мелочей приходилось вызывать сразу трех–четырех мастеров, согласовывать свое расписание с их графиком и убивать на ремонт чуть ли не неделю. Свято место, как известно, пусто не бывает, и там, где медлили ЖЭСы, подсуетились частные структуры. Появились так называемые мастера на час, готовые примчаться по первому звонку на разрекламированный номер. Они–то за один заход все исправят. Правда, за совсем другие деньги, чем коммунальники. 

Вот она, наглядная иллюстрация выражения «время — деньги»: либо жди обещанных в разные дни мастеров из ЖЭСа, либо вызывай одного специалиста, но втридорога. Теперь ломать голову над дилеммой уже не нужно жителям домов, которые обслуживает ЖЭС № 13 Центрального района Минска — один из трех опытных. Вместе с новоявленным мастером–универсалом Владимиром Бобовичем отправляемся на один из вызовов. Просит хозяин квартиры немного: поменять давно отслуживший свое смеситель да отрегулировать входную дверь. Раньше и эти не самые сложные операции растянулись бы надолго, а сейчас? Вооружившись разводным ключом, Владимир отправляется в ванную — и вот уже готово! А вскоре и дверь уже перестает издавать терзающий слух скрип, замок открывается, как новенький. Правда, Владимира «мастером на час» не назовешь — управился он за 50 минут...

Что интересно, с переходом на новый принцип работы стоимость самих услуг не выросла ни на рубль. Не поменялся, впрочем, и сам алгоритм вызова мастера: по–прежнему нужно звонить в диспетчерскую и резервировать для себя подходящее время. Конечно, вызвать «многостаночника» в тот же день, особенно если поломка несерьезная, не всегда получается. Директор ЖЭС № 13 Алексей Соболь объясняет, что платные услуги населению — это важный, но не основной пункт работы коммунальников. Как и раньше, мастера должны, прежде всего, поддерживать в надлежащем состоянии сами дома — выполнять плановый ремонт, следить за коммуникациями, вовремя устранять любые протечки и неисправности. И в этом плане польза от универсальных работников не меньшая. Ведь дом находит себе рачительного хозяина. С переходом на новую систему кардинально меняется сам принцип работы коммунальников. До эксперимента в ЖЭС № 13 слесари–сантехники, например, носились по всем закрепленным за организацией домам — там трубу прорвало, там счетчик неисправен, тратя на одну только дорогу уйму времени: не близкий свет — добежать из одного конца района в другой. Теперь же за мастерами–универсалами закреплены дома. За кем–то числится высотка — одних квартир там полтысячи (а попробуй заберись да отремонтируй крышу!), а у кого–то — пара пятиэтажек. В расчет берутся и общий износ зданий, и давность последнего капремонта, и много других характеристик — словом, непосильную работу на плечи не взвалят, но и бить баклуши не дадут.

За Владимиром Бобовичем как раз закреплено несколько пятиэтажных «хрущевок», сразу 297 квартир. А у самого загруженного работника их 500! Но и Владимиру некогда отдыхать — много заявок на ремонт, да и о самих домах нужно заботиться. О них мастер–универсал говорит с особым чувством, перечисляя проблемы и делясь планами на ближайшую неделю: проверить стояк, подкрасить размалеванную хулиганами стену, убедиться, надежно ли утепление. Ну, настоящий хозяин!

— Да и как иначе, это же и есть мое поле деятельности! — убежден Владимир. — Я знаю, что дома числятся за мной, знаю, что там нужно сделать, представляю, где могут возникнуть проблемы. Теперь получается спланировать все наперед. И работа спорится!

В коммунальной службе Владимир работает уже 28 лет, но даже столь внушительный стаж не позволил ему тут же получить звание мастера–универсала. Вначале нужно пройти месячное обучение, а после двухмесячную практику, чтобы называться «рабочим по комплексному обслуживанию жилых зданий». Владимир только недавно окончил учебу, где получил вдобавок к основному профилю слесаря–сантехника специальности плотника, электрика и маляра. Сейчас — на практике, производственной, конечно, в родном ЖЭСе.

Алексей Соболь рассказывает, что благодаря переводу работников в разряд мастеров–универсалов удалось закрыть еще пять вакансий. То есть сегодня 12 человек с успехом справляются там, где раньше требовалось 17 — выгода налицо. А сэкономленные деньги идут в карман универсалам — их зарплата выросла со средних 4 до 6 млн. рублей. Вот еще один стимул. Впрочем, не ушли в прошлое и бригады, которые раньше выполняли все работы. Отдельные команды маляров или электриков по–прежнему числятся при ЖЭСе. Мастера–универсалы, скажем, не имеют допуска к работе в щитовой — здесь нужно вызывать бригаду профессиональных электриков. Да и любой сложный ремонт потребует именно бригадной работы. 

Другое дело, что мастер–универсал о проблеме известит заранее. Еще на той стадии, когда можно обойтись «малой кровью» — быстрее и дешевле. Ведь когда за домом стоит не абстрактная служба, а конкретный умелец, то и отношение к нему совсем другое. В этом уже убедились жильцы районов, где работают опытные ЖЭСы. Признан эксперимент успешным и на городском уровне — до конца года обучение на мастеров–универсалов пройдут еще 280 человек. А там, глядишь, и каждый дом обретет своего хозяина.