Резонанс. Осади вперед!

В материале "Осади назад?" ("СБ" за 4 июня с.г.) собкор нашей газеты по Могилевской области Павел Минченко исследовал проблему плохой организации туристического сервиса в областном центре. В публикации, в частности, рассказывалось о недостатках в работе гостиницы "Днепр", обменного пункта одного из местных банков, носильщиков на железнодорожной станции. Рассмотрев материал "Осади назад", Могилевский облисполком подтвердил, что в организации обслуживания гостей и жителей Могилева еще имеется немало недостатков, что в значительной мере объясняется "трудностями переходного периода нашей экономики". Как отмечается в письме за подписью первого заместителя председателя облисполкома И.А.Щербакова, в последние годы резко упал спрос на услуги гостиниц. Их наполняемость составляет лишь 30 процентов к нормативной при сохранении практически прежнего уровня затрат. Необходимость снижения расходов в свою очередь заставляет идти на сокращение персонала. Так, в гостинице "Днепр" сейчас работает лишь 16 горничных при нормативной численности 34 человека. Практически невостребованными оказались и услуги носильщиков на железнодорожных станциях, поэтому их штат не увеличивается.

И.А.Щербаков сообщает редакции, что выход из такой ситуации облисполком видит в создании благоприятных условий для привлечения в сферу услуг частного предпринимательства - на это направлена принятая местными властями программа развития мелкого и среднего бизнеса. "Одновременно усиливается спрос с руководителей и работников государственных предприятий за качество обслуживания людей. Во всех гостиницах области, подведомственных производственному управлению жилищно-коммунального хозяйства облисполкома, проведены собрания коллективов по проблемам качества работы с клиентами. Начальнику управления В.Н.Козлову поручено держать этот вопрос на постоянном контроле. Начальнику главного управления Национального банка по Могилевской области Р.Ф.Лычковской предложено еще раз рассмотреть режимы работы обменных пунктов и при необходимости оптимизировать их с учетом предложений населения", - говорится в ответе первого заместителя председателя Могилевского облисполкома.