Почта нового времени

Бурное развитие информационных коммуникаций заставляет почтовую службу думать о нестандартных формах работы. Задача эта актуальна для всех: как для молодых стран - бывших республик Советского Союза, так и для сильных государств со стабильными экономиками. Прогресс предъявляет ко всем равные требования. Первым, правда, все же сложнее, поскольку наряду с проблемами технологической модернизации почтовых служб приходится решать и вопросы их структурных преобразований.

Какой будет почта будущего? Ответ на этот вопрос ищут участники начавшегося вчера в Минске международного семинара "Дальнейшее реформирование почтового сектора". Солидное и полезное мероприятие организовано белорусскими почтовиками. Интерес к теме подтвержден широким составом участников. Поделиться опытом реформ и познакомиться с "ноу-хау" коллег съехались представители почтовых администраций стран СНГ, Балтии, Восточной и Западной Европы.

Беларусь, где сходятся транспортные и коммуникационные магистрали, соединяющие Запад и Восток, естественно, не может стоять в стороне от глобальных процессов преобразования почтовой отрасли. Основные проблемы здесь общие, а главная из них - сокращение спроса на традиционные почтовые услуги. По словам заместителя министра связи Нины Гавриловой, в сравнении с 1990 годом объем обрабатываемой почтой корреспонденции существенно сократился. Тем не менее почта в основном сохранила сеть своих предприятий по стране и их коллективы. Этот мощный потенциал требует адекватной реализации, и отечественные почтовики делают ставку на оказание новых услуг.

Замминистра рассказала, что почта активно развивает электронную связь. Ведь именно она сегодня вытесняет традиционное письмо. Главная цель - оснастить современным компьютерным оборудованием все почтовые отделения. Планируется, что только до конца нынешнего года это будет сделано в полусотне населенных пунктов. При этом почта понимает, что с прелестями прогресса знакомы еще далеко не все белорусы. Особенно люди преклонного возраста. Отсюда рождение необычного продукта переходного периода: "гибридной почты". Это когда человек приносит обычное письмо, на почте его оцифровывают и передают по электронным каналам. В отделении-получателе вновь переносят на бумажный носитель и доставляют адресату. Быстро, относительно недорого и весьма оригинально.

Параллельно развиваются и другие направления. Многообещающим видится проект оказания банковских услуг. На основании договора с АСБ "Беларусбанк" сегодня около 800 отделений "Белпочты" могут оказывать людям услуги в совершении операций по счетам. Альянс обещает быть продуктивным. Ведь банк не может себе позволить держать отделения чуть ли не в каждой деревне. А люди - его клиенты - избавляются от обременительной необходимости ездить в райцентр всякий раз для того, чтобы положить деньги на счет или снять проценты. Дополнительные доходы приносит почте и торговля товарами народного потребления, прием всех видов платежей, денежные переводы и многое другое.

По всему видно, что прогресс ведет почту к преобразованию в мощную многопрофильную структуру. При этом наши почтовики работают в русле общемировых процессов. Их отрасль - неотъемлемая часть интернациональной системы связи, в которой нет и не может быть границ. Теперь они ставят перед собой задачи не только "приблизить" своих клиентов друг к другу, но и сделать их жизнь удобнее и комфортнее. И все от этого только выигрывают.