Призналась, что и сама не помнит, как подписала кабальный договор на покупку чудодейственных средств. Уже дома заметила в нем строки, на которые поначалу внимания не обратила: если в течение трех дней не принесет справку о доходах, тогда платить придется все и сразу. А как рассчитаться, если зарплата всего два миллиона семьсот тысяч рублей? Оформить кредит? Еще дороже выйдет — 23 миллиона рублей. Елена не скрывает, что пришла в корпункт за помощью и других предупредить: за сладкой вывеской и обещаниями молодости и красоты стоит банальный обман. У нее, например, чемоданчик отказались брать назад. И как же быть?
По большому счету, нарушений со стороны компании нет — все договоры составлены грамотно, отметил председатель Могилевской городской организации общественного объединения «Белорусское общество защиты прав потребителей» Василий Черный. Тем не менее сомнения в честности фирмы остаются. «Людей, получается, обманули: пригласили для оказания тестовой косметической услуги, а в итоге оказалось, чтобы товар продать. К тому же не предоставили выбора при покупке», — уточнил Черный.
Среди «заложников» навязчивого сервиса оказалась и Екатерина М. «Меня, — рассказала, — сразу предупредили: прийти нужно с паспортом — это обязательное условие. Скопировали все данные. Попутно расспросили обо всем: замужем или нет, где работаю. Потом потребовали, чтобы я дала десять номеров телефонов своих знакомых — желательно тех, кому «за тридцать». Насчет новых кандидатов в клиенты, утверждает, устояла — сказала, что без их согласия разглашать номера не вправе. Но вот себя решила порадовать и дала-таки согласие на покупку косметического набора. И успела испробовать пару-тройку тюбиков. В итоге пришла к выводу: ничего уникального в них нет, морщины остались на месте, цвет лица тоже не изменился. Екатерина переживает: «Но заплатила-то я за них более тысячи долларов, тогда как аналогичные из магазина обошлись бы раз в десять дешевле!» Часть долга она погасила, признав: раз попала, чего уж там! Правда, родным и коллегам в этом сознаваться не стала — засмеют ведь. В ее активе тоже осталась папка с договором и приложением — компьютерной диагностикой состояния кожи. Мы сравнили их с данными Елены: результат, признаюсь, не удивил: «анализ» в обоих случаях совпал на сто процентов — и это несмотря на разницу в десять лет. Комментарии, как говорится, излишни.
Можно ли защититься от мошенников? Конечно, бдительность лучше не терять и на покупку дорогого чемоданчика не подписываться. Но если факт уже случился, отчаиваться не стоит. «Прежде всего нужно занести свои претензии в книгу замечаний и предложений, потребовав расторжения договора — на основании того, что клиента не предупредили о продаже товара, то есть предоставили неверную информацию об оказании услуг, — пояснил Василий Черный. — А также уточнить, что выплата кредита для человека — непосильная ноша. Соответственно, справку с места работы не представлять». Саму запись и первую страницу книги сфотографировать — на тот случай, если придется продолжать спор в суде.
Правда, пока подобных судебных разбирательств в Могилеве еще не было. В милицию, уточнила сотрудник отделения информации и общественных связей УВД Могилевского облисполкома Юлия Холомеева, с такого рода заявлениями никто не обращался. Тем временем количество попавших на крючок «бесплатного» косметического сервиса растет. Своими обидами дамы делятся и на форумах в интернете. Центр тем временем в поиске новых клиентов. Дам в возрасте немало, красивыми хотят быть все. Ну а номерами телефонов, понятное дело, косметологи запаслись надолго.
svet.markova@gmail.com
