Способы влияния на людей

Как часто мы бы хотели повернуть ситуацию в свою пользу, но иногда наталкиваемся на такое сопротивление, что... мама не горюй! Для этих случаев у психологов есть своя палочка-выручалочка – несколько безобидных приемов, которые помогают получить желаемое.

Попросите об одолжении

Этот эффект известен в психологии как эффект Бенджамина Франклина (известного американского политика и ученого). Однажды Франклину понадобилось завоевать расположение человека, который его очень не любил. И он вежливо попросил его одолжить редкую книгу и, получив желаемое, еще более вежливо поблагодарил. Раньше этот человек избегал даже говорить с Франклином, но после этого случая они стали друзьями.

Суть этой истории в том, что тот, кто хоть однажды сделает вам одолжение, более охотно сделает это еще раз. Объяснение простое – человек решает: раз вы что­то у него просите, то и сами в случае нужды откликнитесь на его просьбу.

Требуйте большего

Эту технику называют «дверью по лбу». Попросите человека сделать больше, чем вы в действительности хотите получить. Можно также попросить сделать что­то нелепое. Скорее всего он откажется. А после того смело просите, что хотели с самого начала – человек почувствует себя неуютно из­за того, что отказал вам в первый раз, и, если вы теперь попросите что­то разумное, он будет чувствовать себя обязанным помочь.

Обращайтесь к человеку по имени

Собственное имя для любого человека – самое приятное сочетание звуков. Его произнесение как бы подтверждает человеку знаменательный факт его существования. А это заставляет испытывать положительные эмоции по отношению к говорящему. Точно так же положительное влияние имеет то, если вы подчеркиваете титул человека, его высокий социальный статус и др. Если вы ведете себя определенным образом, то к вам будут относиться именно так. Например, если вы называете человека своим другом, он вскоре почувствует дружеское расположение по отношению к вам.

Если человек устал

Он становится более восприимчивым к чужим словам, будь то просьба или заявление. Если попросить о чем­либо уставшего человека, вероятно, вы получите ответ вроде «Хорошо, сделаю это завтра», потому что на данный момент он никаких проблем решать не хочет. Но вот на следующий день, вероятнее всего, выполнит обещанное – люди, как правило, стараются держать свое слово, потому что иначе получают психологический дискомфорт.

Зеркальте

Многие люди используют этот метод, даже не задумываясь о том, что делают: они автоматически копируют чужое поведение, манеру речи и даже жесты. Но эта техника может использоваться совершенно сознательно. Люди склонны относиться лучше к тем, кто на них похож. Причина скорее всего такая же, как в случае с обращением по имени.

Умейте слушать

Говорить кому­то, что он не прав – не самый лучший способ расположить к себе человека. Эффект скорее всего будет обратным. Существует другой способ выразить несогласие и не нажить врага. Например, послушайте, что говорит ваш собеседник, и постарайтесь понять, что он при этом чувствует и почему. Тогда вы найдете нечто общее в ваших, казалось бы, противоположных мнениях и можете использовать это для объяснения своей позиции. Выразите сначала согласие – так человек более внимательно отнесется к вашим последующим словам.

Кивайте

Когда люди кивают, слушая кого­то, это, как правило, означает, что они согласны с говорящим. Это тот же эффект мимикрии. Так что кивайте на протяжении всей беседы с человеком – впоследствии это поможет вам убедить собеседника в вашей правоте.

Варвара Полева.

Советская Белоруссия №91 (24228). Среда, 22 мая 2013 года.