Нынешний год объявлен главой государства Годом качества. Ведущие производители мира возвели данный критерий во главу экономической политики, которая гарантирует успешное решение важных социальных задач. Какие же меры, направленные на повышение эффективности и качества продукции, предпринимаются в различных отраслях отечественной экономики?
Сергей БРАКАРЕНКО, заместитель гендиректора по качеству и техническому сервису Минского моторного завода:
— В январе мы проводим совместные совещания с поставщиками и покупателями, чтобы определиться с задачами на год. Вскоре к нам приедут наши традиционные покупатели — представители Павловского автобусного завода и «Ростсельмаша». Среди поставщиков — БАТЭ и некоторые другие предприятия.
Какую продукцию будем выпускать, в какие сроки и что необходимо для повышения ее качества — традиционные темы таких обсуждений. Особенность последних лет — появление в договорах между поставщиком и покупателем штрафных санкций за невыполнение обязательств. Соответственно, стороны заинтересованы в снижении брака. Например, на Минском моторном этот показатель ежегодно уменьшается в среднем на 10 %. На определенные модели тракторов, как показывают наши покупатели с МТЗ, наблюдается снижение брака и до 25 %.
За последний год мы начали выпускать двигатели более высокой мощности для МАЗа, «Гомсельмаша», «Лидсельмаша». У нас разработан двигатель экостандарта «Евро-5», но пока автомобильный покупатель не готов его использовать, он обойдется дороже предыдущей серии.
Оксана КУЛАКОВИЧ, начальник отдела сертификации ЧПУП «Завод электроники и бытовой техники «Горизонт»:
— Показатель качества – уровень возврата продукции от потребителя. Если в 2008 году уровень признанных претензий достигал 0,3 % от поставленной продукции, то в 2009 году снизился до 0,08 %.
Сегодня продукция обновляется очень быстро. Если еще два года назад это были сплошные кинескопные телевизоры, то сейчас они составляют около 20 % от общего телепроизводства. Покупатель в основном предпочитает LCD. Но новые модели появляются не случайно. Одно из основных требований, чтобы показатели продукции, которую мы намерены освоить, были не хуже, чем у аналогов западных фирм.
Сегодня на предприятии действует система менеджмента качества на соответствие требованиям СТБ ISO 9001-2009. Этот сертификат получен еще в 2002 году, а в ноябре 2009-го «Горизонт» подтвердил действующую систему на соответствие новой версии стандарта. Среди последних важнейших контрактов – сотрудничество с СООО «Космос-ТВ». Для них мы выпускаем тюнеры цифрового телевидения, которые они начали устанавливать своим потребителям. Ведутся переговоры с МТИС и рядом кабельных операторов.
Юрий ДЫМША, первый заместитель председателя Глусского райисполкома, начальник райсельхозпрода:
— Качество для любой отрасли важно, а для сельскохозяйственной тем более. Мы в этом неоднократно убеждались. Поэтому в этом направлении и проводим работу. В первую очередь с механизаторами, настраиваем их на безукоризненное выполнение всех технологических операций на весеннем и осеннем поле. Однако сохой, извините, тоже многого не добьешься. Несмотря на все сложности, стремились закупать современную сельхозтехнику и инвентарь. Добавьте сюда высококлассный семенной материал, который поставляет экспериментальная база «Глуск». В результате наши поля стали более щедрыми на урожай.
Василий БАРАНЧУК, директор бобруйской производственной фирмы «БАРРО»:
— Дружба с качеством не так просто дается и требует не малых материальных и творческих затрат: наши матрацы, пружинные блоки и другая продукция стали конкурентоспособными. Об этом свидетельствует тот факт, что значительное количество изделий мы отправляем на российский рынок, в Москву, Санкт-Петербург и другие города, где у нас открыты свои представительства. Качество — наш несомненный союзник, возврат продукции составляет менее одного сотого процента. Качество поставили во главу угла, в планах — техническое перевооружение, совершенствование морального и материального поощрения работников.
Марина ПОДОЛЯК, начальник узла почтовой связи Кировского района:
— Мы уже провели у себя совещание по вопросам качества. Сошлись во мнении, что само по себе качество не придет, его надо завоевывать, к нему надо стремиться. Мы постоянно в тройке-четверке призеров областного соревнования по оказанию ряда платных услуг. Однако вопрос в том, сколь быстро и качественно они оказываются нашим клиентам, жителям Кировщины. Необходимо заслужить, чтобы люди могли сказать: «Молодцы, вот это уровень обслуживания!» Осилить новые требования к качеству мы, считаю, в состоянии.
На снимке: на производстве ЗАО «Пинскдрев».
Фото: Юрий МОЗОЛЕВСКИЙ
