"Кину лоха. Быстро, качественно, дорого"

Многие из нас, поругивая навязчивую рекламу, все же делают время от времени покупки по газетным объявлениям.

Все вроде бы просто: не нужно никуда идти или ехать, достаточно набрать указанный в объявлении номер телефона и покупку в считанные часы доставят на дом. Однако простота и удобство подобного обслуживания очень часто оборачиваются для потребителей серьезными неприятностями.

Как рассказал председатель Могилевской городской организации Белорусского общества потребителей Василий Черный, чаще всего к нему и к его сотрудникам обращаются именно те, кто, решив сэкономить время или деньги, предпочел воспользоваться услугой или что-то купить по объявлению в газете или на одном из местных телеканалов.

Так, одна пенсионерка вычитала в газетном объявлении, что опытные мастера очень быстро и качественно изготавливают двери. Двери ей действительно изготовили, и обошелся заказ сравнительно недорого, но, когда он был доставлен на дом, оказалось, что "качественно изготовленные" двери не подходят по размеру, а установкой изготовитель не занимается и ответственности не несет. Обив пороги разных инстанций, старушка поняла, что ничего путного от "умельцев" не добьется, и сейчас ищет новых мастеров.

Другая пенсионерка наняла по объявлению специалистов по ремонту пола. Заплатила деньги и стала ждать, когда же спецы выполнят свои обязательства. Поняв, что ждать придется долго, пришла в общество защиты потребителей. Все, чего ей удалось добиться с помощью этой организации, это возврат денег. Правда, только через полгода.

Специалист по пошиву курток на дому подрядился сшить откликнувшейся на его газетное объявление жительнице Могилева из двух курток одну. И опять та же история: предоплата и долгое бесполезное ожидание со "счастливым" концом - возвратом уплаченной суммы.

Могилевчанка - специалист по "домашнему" пошиву женской одежды - на протяжении длительного времени дает объявления на один из местных телевизионных каналов. Желающих принарядиться у этой дамы находится много, ведь по телефону она запрашивает за свою работу совсем смешные деньги. Правда, берет в качестве предоплаты больше половины цены. А затем многих заказчиц ожидает неприятный сюрприз: когда вещь готова, цена на нее вдруг резко подскакивает. Если же заказчица пробует настоять на первоначальной цене, портниха с ней не церемонится - гонит из своей квартиры. При этом готовые изделия, несмотря на то что большинство вещей шьется из ткани клиенток, остаются у мастерицы. О деятельности этого "люкс-ателье" в Могилеве знают многие. Дама попала в поле зрения не только защитников потребителей, но и налоговых органов, милиции, прокуратуры. Делались запросы на телеканал, размещающий ее объявления, проводились беседы с самой портнихой и ее заказчицами. Но проблема в том, что "домашних дельцов" трудно поймать с поличным. Даже если они продают партию товара, в объявлении всегда указывают одну-две единицы. Если к ним домой приходят с проверкой, их трудно не только захватить в момент продажи или оформления заказа, но и застать дома: очень часто члены их семей не пускают проверяющих в квартиру на том основании, что проверяемый отсутствует. Пользуется таким приемом и хозяйка "люкс-ателье". Квартира - не торговое место на базаре, не магазин и не склад, поэтому проверяющим проникнуть в нее непросто. А потому нечестная портниха спокойно продолжает шить одежду и обманывать заказчиц.

Есть и еще одна причина, по которой обе стороны неформальных сделок предпочитают улаживать свои конфликты самостоятельно, без участия госорганов. По объявлениям обычно приобретаются мебель, бытовая техника, стройматериалы. Часто расчеты производятся в пресловутых у.е. Это и мешает потерпевшим в дальнейшем обращаться в суд, в правоохранительные органы. Закон одинаково суров и к тем, кто валютой рассчитывается, и к тем, кто за валюту продает.

Недавно могилевчанка, признавшаяся, что купила сапоги, оказавшиеся некачественными, за доллары, по решению суда была арестована на несколько суток. Продавец же, наотрез отрицавшая факт купли-продажи и не явившаяся на первое заседание суда, пока наказания избежала. Несмотря на то что точка в этом деле не поставлена, факт очень убедительно свидетельствует о том, что в суде не всегда потерпевший будет признан потерпевшим, а ответчик - ответчиком.

Так что перед тем, как что-то купить или заказать по объявлению в газете, на телеканале или на столбе, надо десять раз подумать, не обойдется ли кажущаяся экономия времени и денег слишком дорого.