Конечно, времена сегодня не самые простые. Но это не повод не стремиться к опережающему экономическому росту. Наоборот, в какой-то степени сначала пандемия, а потом геополитическое обострение и санкции, как его следствие, выбили нас из привычной колеи подстройки под некие (иногда весьма призрачные и эфемерные) международные треки. Они приносили определенный, но, на мой взгляд, ограниченный эффект. Но зашивали многие процессы в некие условно общепринятые рамки, которые способствовали копированию, но не инновациям. Особенно в части управления предприятиями, реализации креативных проектов, неожиданных подходов. Сегодня в этом отношении у руководителей широкое поле для действий, самореализации, достижений. Резерв для них есть.
Системная энергия
— В стране объявлен Год качества. Глубоко убежден: качественный менеджмент возможен только при комплексном подходе ко всем аспектам ведения коммерческой деятельности. И будем объективны: в управлении компаниями независимо от формы собственности в белорусской экономике есть большие резервы для повышения эффективности.
Любое качество требует системного подхода. Руководитель должен понимать, из каких элементов состоит его организация, как эти элементы между собой взаимодействуют внутри нее и с внешним миром. У каждого руководителя существует свой список точек приложения внимания и организационных усилий, но, думаю, многие практики согласятся, что этот перечень чаще всего включает замотивированную и компетентную команду; амбициозное, но при этом реалистичное целеполагание; организацию бизнес-процессов; детальный и своевременный учет и анализ, поставляющие руководству материал для принятия решений; и, наконец, наличие в организации места и ресурса для инновационной деятельности. Если эти компоненты отработаны на высоком уровне, то при достаточной обеспеченности ресурсами предприятие обречено на прочные позиции на рынке.
Алексей Пушкарев
Искусство целеполагания является одним из ключевых факторов эффективности управления. Наличие четких целей служит компасом, с которым руководитель может постоянно сверяться, чтобы не потерять в ежедневной рутине направление развития предприятия. Установленные цели — основа для принятия решений, база для распределения ресурсов, в том числе инвестиционных, способ коммуникации с сотрудниками.
Цели должны быть измеримы и оцифрованы, чтобы можно было понимать, по правильному ли пути идет предприятие для их достижения. Нередко менеджмент концентрируется на финансовых «ключевых показателях оценки деятельности»: рентабельности, выручке, прибыльности. Исходя из принципа, что если у предприятия есть деньги, то оно и является успешным. Отчасти это верное суждение. Однако богатство сегодня еще не может гарантировать долгосрочный устойчивый успех. Поэтому более адекватной для нас может оказаться многоплановая модель «сбалансированных показателей», состоящая из четырех целевых блоков: финансового, рыночного, процессного и инновационного.
Достичь целей невозможно, если не соблюдаются внутренние регламенты организации или их вообще нет. Здесь очень успешно могут быть использованы ИСО или отраслевые системы управления качеством. Многие руководители считают их просто красивой эмблемой, а на самом деле то же ИСО, внедренное с душой, — великолепный механизм управления.
Несомненно, слабым местом многих наших предприятий является управленческий учет. Иногда его пытаются подменить бухгалтерским учетом, но это ошибочный подход. С точки зрения бизнес-процессов бухгалтерия существует для учета исключительно налогооблагаемой базы. Управленцу же необходим более широкий набор данных: финансовые и операционные показатели желательно в режиме реального времени. Как и в случае с процессами, здесь нужна цифровизация, помогающая быстро обработать информацию о работе предприятия.
Если компания успешна в моменте, но не инвестирует в научно-исследовательские разработки, то рано или поздно ее технологии, продукт и подходы устареют и риск остаться далеко позади конкурентов станет высоким. Проблема, однако, в том, что все инновации по своей сути иррациональны. И руководитель, идя на эти риски, должен уметь оценивать степень их обоснованности.
Учиться никогда не поздно
В менеджере должны сочетаться природный талант и знания. Несомненно, управленцев необходимо обучать. Для этого существуют программы долгосрочного бизнес-образования. Они практикоориентированы, рассчитаны на людей, у которых уже есть жизненный и профессиональный опыт, и которые, в большинстве своем, знают, каких знаний и навыков им не хватает.В Беларуси в разных формах бизнес-образование присутствует уже больше четверти века. Другой вопрос, что оно не приобрело настолько широкого распространения, насколько, на мой взгляд, это необходимо для эффективного управления реальным сектором. К тому же существовал определенный крен в услугах зарубежных бизнес-школ. Либо калькирование иностранных программ с минимальной адаптацией к белорусским реалиям.
Такой подход тоже имеет право на жизнь, но в условиях глобальной экономики, когда крупным предприятиям так или иначе приходится плотно взаимодействовать с западными контрагентами, инвесторами, поставщиками, торговыми партнерами, поэтому совершенно логично понимать их деловой образ мысли. Но сегодня четко наметилась парадигма на фрагментацию мировой экономики. Более того, если раньше под понятием эффективности понималось достижение исключительно финансово-экономического результата, то сегодня ключевым фактором становится обеспечение национальной безопасности в ее широком понимании.
Разрыв цепочек экономического взаимодействия по западному вектору обострил давно актуальную проблему накопления национальных компетенций в области менеджмента и их масштабирования в реальный сектор.
Управленческие технологии и теории универсальны и могут применяться практически в любой экономической системе, независимо от ее географического расположения. Именно по этой причине Национальное агентство инвестиций и приватизации начало реализацию проекта по созданию на своей базе бизнес-школы в партнерстве с российскими коллегами.К сожалению, надо признать: в Беларуси не хватает специалистов с реальным опытом, которые могли бы выступать в качестве бизнес-тренеров в бизнес-школах. Есть очень компетентные люди, но они в большом дефиците, буквально нарасхват и практически полностью заняты в уже реализуемых проектах. Поэтому параллельно мы реализуем программу по подготовке белорусских преподавателей. Это достаточно амбициозная задача. И ее необходимо решать очень оперативно, так как сегодня как никогда нужно повышать качество управления реальным сектором. В этой сфере есть значительные резервы и для роста промышленного производства, и для экономики в целом.
В том числе и с точки зрения формирования и реализации инвестиционных проектов. Их сегодня, будем объективны, не хватает. И представители банковской системы утверждают: у них есть ликвидность, но не хватает качественных бизнес-планов у субъектов хозяйствования для финансирования. Не полностью реализуются те лимиты финансовых средств, которые выделяются на поддержку инвестиций со стороны государства. Поскольку НАИП в силу своего функционала нацелено именно на инвестиционную сферу, то в своем образовательном проекте мы сконцентрировались на этом направлении. И сделали программы максимально практикоориентированными. Дипломным проектом фактически является бизнес-план инновационного проекта, привязанный к конкретному предприятию, которыми руководят обучающиеся у нас топ-менеджеры. Летом у нас — первый выпуск. И будет возможность на эмпирических данных оценить эффективность нашего проекта.
Алексей Пушкарев, заместитель директора Национального агентства инвестиций и приватизации (НАИП) Министерства экономики
