Давно пора заняться ликбезом. Ведь консультироваться у психолога сегодня так же естественно, как посещать своего дантиста. Округлять глаза, возмущаясь «что я, псих, что ли?», равнозначно непроходимой дремучести. Но кто он? Мудрый гуру или манипулятор, готовый при случае воспользоваться вашей «временной утратой душевной трудоспособности»? Как понять, насколько корректно ведет себя тот, к кому обратились за помощью? Тем более если никогда прежде вы не видели нормального живого психолога?
Возьмите себя в руки
— Конечно, психология — не хирургия, методы у нее не столь радикальные, — внесла ясность практикующий психолог, автор научно–популярных книг о психологии Ядвига Монич. — Вместо скальпеля — слово, вместо операции — беседа. Меж тем стоит помнить, что именно «словом можно убить, словом можно спасти, словом можно полки за собой повести». Потому психолог всегда в ответе за то, что говорит пришедшему к нему на прием. Если на свое откровение вы не услышали от специалиста ничего, кроме фраз «как я вас понимаю», «все течет, все меняется» или «возьмите себя в руки», — потратили зря время и деньги.
А если психолог говорит, что ваша проблема коренится в глубоком детстве и виноваты в ней родители, это манипуляция? Ведь его слова можно истолковать и так: «Ходить вам ко мне не переходить — лечиться, батенька, лечиться и еще раз лечиться, иначе и в семье, и на работе только черная полоса до горизонта». С одной стороны, верно — определенного рода проблемы возникают из–за психотравмирующих ситуаций в детские годы, но не все так фатально и безнадежно, как рисуют некоторые «консультанты по душевному здоровью». Нередко акценты на глубокие детские страхи и комплексы — не более чем желание привязать человека к себе и тянуть из него деньги, считает Ядвига Монич. Если вам навязывают психоанализ длиною в жизнь, — это обман. Сегодня есть эффективные методики, которые позволяют скорректировать проблемную ситуацию всего за 2 — 4 встречи.
Уличать коллег — дело последнее. Но вот какие «психологические экзерсисы», со слов специалистов, порой разыгрываются в Минске. У молодого мужчины классический постстрессовый синдром — последствия автомобильной аварии, в которой он чудом уцелел. Близкие настаивают: обратись к психологу — не дело так выглядеть, вскакивать по ночам из–за кошмаров. Мужчина приходит к частнопрактикующему специалисту по объявлению и... не слышит ни одного вопроса. С порога ему заявляют: «Здравствуйте — проходите — ложитесь на кушетку». Включают музыку, желают приятного отдыха. Тридцать минут клиент лежит, чувствуя себя абсолютно по–дурацки. А потом «душевный лекарь» просит за свои услуги 50 условных единиц и приглашает на следующий сеанс. Так и рождается уверенность, что все психологи — шарлатаны.
Пытку заказывали?
Большинство правил профессиональной этики психолога определяют общечеловеческие ценности. Но почему порой люди соглашаются терпеть некорректное по отношению к себе поведение? Единственное объяснение — состояние стресса, ощущение подавленности и др. Итак, хороший психолог никогда...
Не станет запугивать вас и давать вам конкретные советы. К примеру: «Если разведетесь (не разведетесь) с мужем, случится непоправимое», «срочно увольняйтесь, здесь у вас никаких перспектив». «Все это добром не кончится», «как вы могли такое допустить», «это бесперспективно и бессмысленно» и пр. — профессионал не жонглирует такими фразами. Он в принципе не дает оценок и заключений.
Не будет ставить вам диагноз. Психолог — не врач, у него нет медицинского образования. Также он не вправе делать заключения, используя формулировку «ваш диагноз — одиночество». Правильно сказать: ваше состояние напоминает чувства одинокого человека. Еще более корректно, когда это звучит в форме вопроса.
Не станет подробно расспрашивать о вашем месте работы, о должностях, занимаемых близкими родственниками. Исключение — конфликты и стрессы, связанные непосредственно с профессиональной деятельностью.
Не посмеет навязчиво или исподволь интересоваться вашими доходами.
Не будет оттягивать решение проблемы, поглядывая на часы, произнося: «Мы обсудим это уже при следующей встрече».
Не заявит: «Задача этого этапа состоит в разрядке капсулированной негативной эмоциональности». Так могут говорить между собой психологи, но не профессионал в приватной беседе с клиентом. На самом деле ту же фразу можно «перевести» на общедоступный язык как «вы обязательно должны выплеснуть негативную эмоцию». Короче, психолог не употребляет сложные научные обороты, не давит интеллектом, не сыплет цитатами. Напротив, профессионал старается подстроиться под речь своего клиента.
Не станет «пытать» неумеренно долго. Не желаете о чем–то говорить — дело ваше. Ну а если открылись и доверились, хранить вашу тайну — профессиональный долг психолога.
Не претендует на статус члена семьи. Конечно, у психолога всегда есть клиенты, которых он ведет — консультирует в самых разных ситуациях на протяжении многих лет. Уходит одна проблема, появляется другая — это естественно. Однако профессионал всегда держит незримую дистанцию. Иначе невольно будет принимать чью–то сторону — в определенной степени утратит объективность.
Но при этом хороший психолог всегда...
Создаст атмосферу, где все располагает — и сама обстановка, и поведение «принимающей стороны». Потом у человека, как правило, возникает инсайт — момент озарения, понимания, как вести себя, чтобы разрешить сложную ситуацию. Он успокаивается, тоскливые минорные ноты внутри сменяются мажорными, пусть звучат они пока и не в полную мощь...
Научит преодолевать стрессовые ситуации без его помощи. Буквально 2 — 3 занятия дают клиенту возможность расширить сознание, чтобы открыть внутренние резервы. Если же улучшения не наступает, нет притока новых сил и видения перспектив, поищите другого специалиста.
Отдам бизнес в надежные руки?
Случай неприятный, но живописный. В российской глубинке психолог на протяжении многих лет консультировала семью успешного бизнесмена. Знала сердечные и деловые тайны жены, мужа, их двух дочерей. Когда глава семейства попал в больницу с инфарктом, а его супруга — с нервным срывом, дама манипулировала ими («твоя жена спивается», «твой муж отказывается лечиться») до тех пор, пока не получила «в наследство» доходный бизнес и немалые денежные средства. Близкие родственники от этого сначала впали в анабиоз, но потом все–таки подали иск в суд против мошенницы. А у нас такое, в принципе, возможно? Старший оперуполномоченный главного управления уголовного розыска криминальной милиции МВД Беларуси Владлена Харитонова говорит, что никогда не сталкивалась с делами о мошенничестве, где в главных ролях выступали бы дипломированный психолог и его клиент: «Однако не надо забывать: все без исключения мошенники отлично разбираются в людских типажах — они талантливые психологи от природы. Многие имеют дар убеждения, мгновенно располагают к себе, вызывают симпатию и доверие. Схем мошенничества существует немало — от цыганского гипноза до «подбрасывания котлеты». Так называется кошелек, который кладут на видное место, ожидая, когда его подберет прохожий. В тот же момент появляется «хозяин» и устраивает скандал: «В моем портмоне не хватает 200 тысяч белорусских рублей, пойдем разбираться в милицию». Перепуганный человек добровольно отдает свои кровные, лишь бы не связываться. Мошенники часто представляются врачами, работниками социальных служб, сотрудниками ЖЭСа. Так что и без психологического образования обвести вокруг пальца доверчивых людей, увы, не составляет труда».
Справка «СБ»
За одну консультацию у психолога придется выложить 50 — 60 тысяч рублей. Но помните: у него должен быть стаж работы в этой области не менее трех лет, высшее психологическое либо педагогическое образование с квалификацией «педагог–психолог» либо высшее медицинское образование с квалификацией «врач–психолог». Допускается также наличие диплома о переподготовке на уровне высшего образования с квалификацией «психолог» или диплома магистра, кандидата или доктора психологических наук. И обязательно — лицензия!
Цифра «СБ»
По данным Минздрава, сегодня в Беларуси лицензию на деятельность по оказанию психологической помощи имеют 54 субъекта хозяйствования — юридические лица и индивидуальные предприниматели.
