Если бы все соцработники вдруг не вышли на работу хотя бы на несколько дней, то более 80 тысяч человек могли бы остаться без еды, лекарств, заботы и внимания. Именно столько людей в нашей стране получают социальные услуги на дому. Неважно, где они живут — в городе или в глухой деревне, — социальные службы готовы подставить им плечо. Что входит в обязанности социального работника, должен ли он оказывать психологическую помощь и почему порой посторонние люди заменяют бабушкам и дедушкам собственных детей? Чтобы найти ответы на эти вопросы, отправляемся в деревню Корень Логойского района. Наша цель — окунуться в рабочие будни соцработника.
Шесть утра. Соцработник ТЦСОН Логойского района Зинаида Акулич спешно надевает плотный свитер, застегивает непродуваемую куртку, натягивает теплые сапоги. За окном — мороз. А путь по сельским заснеженным дорогам предстоит неблизкий. Женщине надо пройти шесть километров — из деревни Корень, где она живет, добраться до Жирблевичей. На всю деревню здесь три человека. Один из них — подопечный Зинаиды Михайловны.
Пока идем, начинает светать. Снег приятно скрипит под ногами, мороз щиплет за щеки. Вокруг белоснежное поле, сухие стебли растений, словно сделанные из серебра, деревья сверкают от инея.
«Я пока дойду к человеку, обо всем передумаю», — признается Зинаида Михайловна. К таким пешеходным прогулкам она привыкла. В день соцработнику надо навестить пять человек, которые могут находиться в разных деревнях. Как-то Зинаиде Михайловне пришлось прошагать в общей сложности 30 километров. Зато в свои 57 она выглядит моложавой и подтянутой. Летом, к слову, соцработникам, обслуживающим несколько населенных пунктов, выдают велосипеды. «Один подопечный шутит: «Надо, чтобы зимою на лыжах к нам прилетали», — смеется Зинаида Михайловна.
Вытереть пыль, помыть окна, приготовить обед. Все эти дела — на плечах у соцработника
Наконец мы приходим по адресу. Двери открывает Николай Анискевич.
Еще в детстве он попал в аварию. Чудом выжил, но та трагедия навсегда искорежила ему лицо, отняла зрение. С тех пор судьба пошла наперекосяк — ни семьи, ни детей. Николай Иосифович присаживается на диван и вновь возвращается к своей работе. Его любимое занятие — плетение корзин. Несмотря на то что мастер ничего не видит, каждый виток словно под копирку сделан. Ни дать ни взять — ювелирная работа. Пока Иосифович раскрывает мне премудрости плетения, Зинаида Михайловна направляется в кухню. Надо приготовить обед. «У Иосифовича проблемы с желудком, поэтому варю легкий супчик на курином бульоне». Предпочтения каждого из 12 подопечных она уже выучила назубок.
Морковь да картошку женщина быстро отправляет в кастрюлю, а сама принимается за уборку. На все про все 2 часа. Именно столько времени проводит соцработник с каждым подопечным. Приготовить обед, вытереть пыль, подмести в комнатах... А когда нужно, соцработник и окна вымоет, и грядку поможет прополоть, и дорожки от снега почистит. Причем расценки на эти услуги более чем демократичные: за 8 посещений чуть больше ста тысяч.
— Ну, Иосифович, ты в этом месяце в телефонных разговорах все рекорды побил, — Зинаида Михайловна вручает ему квиток оплаты за телефон.
На плечах у соцработника также оплата коммунальных услуг, телефонных разговоров, оформление подписки на периодические издания... Уже потом Зинаида Михайловна призналась, что на каждого посещаемого у нее своя тетрадь. Все наказы бабушек и дедушек она тщательно конспектирует. Кому сметанку принести пожирнее, а кому — напомнить о столетии друга. А что? Всякие задания приходится выполнять.
Время уходить. В соседней деревне Михалковичи нас уже ждет семейная пара. Снова в путь. Три километра по снегу — и мы на месте.
— Петровна, открывай! — Зинаида Михайловна стучит в окно.
— Зинаида, ты? — в дверном проеме появляется бабушка, красивая, статная.
Пока соцработник управляется по хозяйству, разговариваем. «Ой, дитятко, тяжело нам было, — Анна Рудковская присаживается на кресло. — Работала в литейке, в горячем цеху. Помню, приходилось детали по 20—30 килограммов поднимать. А температура такая, что под робу вкладывали мокрые тряпки. Только так можно было выдержать. А теперь здоровье не то. Соцработник выручает. Не знаю, что бы мы с мужем без Зины делали. Она ж для нашей семьи как подруга».
Пока Николай АНИСКЕВИЧ плетет корзины, Зинаида АКУЛИЧ хлопочет по хозяйству.
Когда Зинаида только пришла на должность соцработника, долго не могла привыкнуть, что ей приходилось по совместительству и обязанности психолога выполнять. А теперь привыкла. Да так втянулась, что за каждого переживает. «У одной моей бабушки сын умер. Три месяца мы его уже оплакиваем, — тяжело вздыхает Зинаида Михайловна. — Бабушка живчиком была, а теперь ничего не хочет. Я ей уже и журнал принесу, и про программу интересную расскажу… Тяжелая у нее судьба. Мужа похоронила, одного сына, потом второго…» И нет в ее словах наигранности, какого-то актерства. Видно, что человек переживает. Кстати, местные жители случайно рассказали примечательную деталь. Поскольку в сельской аптеке нет такого разнообразия, как в городской, Акулич, чтобы купить лекарство для подопечных, за свои деньги ездит в соседние Логойск или Плещеницы.
Кстати, сама Зинаида Михайловна за все годы работы, а это семнадцать лет, ни разу на больничном не была: «Понимаете, я к своим старикам душой прикипела. Два года назад у меня муж умер, так они меня из депрессии вытянули. Они для меня как свои, родные. Иной раз в выходной день к ним бегу. Например, дедушка звонит: «Михайловна, хлеб закончился». Неужто я человека без хлеба оставлю? А когда снегопады начались, по утрам прибегала. В дома не стучала — пусть, думаю, поспят побольше. За лопату — и дорожки разгребать».
Новый адрес. И новые задания. «Надо воды наносить, дров», — руководит процессом хозяйка Нина Каренская. «Не вопрос!» — Зинаида Михайловна всегда на позитиве. А я интересуюсь, часто ли ее бабушки и дедушки капризничают или к результатам работы придираются.
«Случается и такое, но отношусь с пониманием, — Зинаида Михайловна взваливает на себя охапку дров. — Моя задача — найти ключик к каждому. Вот и ищу. Но никогда не перечу. Боже упаси! Обидно — смолчу. Сказали что-то сделать — засучу рукава и помогу».
По сути, соцработник заменяет пожилым людям собственных детей. Как часто бывает: старик дожил до пресловутого «стакана воды», а подать этот стакан некому. Случается это и при живых детях.
«Была у меня такая бабушка, — соцработник берет ведро и идет к колодцу. — Сын избивал ее. Помню, приду, а у нее синяк на все лицо. Спрашиваю — не признается. А у меня сердце внутри в кулак сжимается: понимаю, сынка выгораживает, а я ничего сделать не могу».
Зинаида Михайловна прощается с Ниной Петровной. Заглядывает в свой блокнот. В планах посетить еще двух стариков. А потом, по пути домой, надо зайти на почту — одна бабушка попросила денежный перевод сыну оформить. Конечный пункт программы — поход за продуктами. А вечером ей вновь позвонят практически все ее двенадцать подопечных, чтобы спросить, как у нее дела, а потом рассказать о своих…
ПРЯМАЯ РЕЧЬ
Анатолий Ражанец, начальник управления государственной социальной поддержки населения:
— Оказание социальных услуг на дому — самая востребованная из стационарозамещающих форм социального обслуживания. Эти услуги получают более 87 тысяч нетрудоспособных людей. Наши соцработники, а это более 12 тысяч человек, оказывают самый широкий спектр услуг — доставка продуктов питания, лекарств из аптек, уборка помещений, мытье окон и другие. Отмечу: именно эта форма социального обслуживания позволяет пожилому человеку как можно дольше оставаться в стенах родного дома. Плюс является сдерживающим фактором при поселении пожилых граждан в дома-интернаты. При этом, что важно, пожилые находятся под пристальным вниманием социального работника.
azanovich@ sb.by
Фото автора
Фото автора
