Делопроизводство иногда тяжелее работы на производстве

Вы никогда не пользовались "горячей линией" или "телефоном доверия"? А зря. Набрав нужный номер, можно достаточно быстро получить информацию, в самостоятельных поисках которой пришлось бы потратить немало времени.

Воспользовался "горячей линией" и я. Правда, в несколько другом качестве - оператора "телефона доверия" управления юстиции Мингорисполкома.

Звонок. Снимаю трубку. Грубый мужской голос, используя ненормативную лексику, просит оградить его от участкового инспектора. Самому не разобраться. На помощь приходит главный специалист по нотариату отдела правового обслуживания граждан и организаций Наталья Беспанская.

Оказывается, за два десятка лет (!) совместного проживания далеко не юная семейная пара не нашла времени официально оформить свои отношения. Так и жили гражданским браком. Но вот жена умерла. А ее супруг даже не был прописан в квартире. Более того - квартира завещана третьему лицу. Моральную сторону этого дела теперь пускай бабушки во дворе обсуждают. Задача участкового - выселить гражданина из жилого помещения в связи с незаконным проживанием. И его действия в данном случае правомерны.

Как оформить завещание? Как зарегистрировать брак с иностранцем? Кому пожаловаться на судью? За день поступило более 20 таких звонков. Отметив эту цифру, я подумал: не много. К нам в редакцию звонят чаще. Но это как посмотреть! Ведь для каждого позвонившего по "телефону доверия" его ситуация самая "горячая". Нередко в эмоциональном запале человек может наговорить такого! Тут уж сотрудникам управления юстиции, отвечающим на звонки, впору молоко выдавать - "за вредность делопроизводства".

Нередко звонят на "телефон доверия" беженцы, не имеющие ни документов, удостоверяющих личность, ни основания на получение статуса беженца. Но за время нахождения в стране у них родился ребенок. Как зарегистрировать появление малыша на свет?

- Подобные вопросы мы решаем вместе с органами опеки, - рассказывает начальник отдела правового обслуживания граждан и организаций Елена Сушко. - Потому что без свидетельства о рождении родители не смогут вывезти ребенка за пределы Беларуси.

Кроме того, информация, полученная от граждан, позволит проанализировать вопросы обслуживания и организации работы районных судов Минска (тел.: 255-86-04, 251-33-25), государственных нотариальных контор, отделов ЗАГС, частных нотариусов и адвокатов столицы (тел.: 253-00-68, 251-04-18). А также выявить ошибки и предпринять меры по их недопущению.