Чтобы службы работали как часы

Как-то поздним вечером, проходя вдоль своего длиннющего, на 14 подъездов дома 4 по улице Мележа, я обратил внимание на свет в окне цокольного этажа, где размещается ЖЭС-59. Это кто же так поздно работает? Дверь открыла миловидная женщина средних лет. — Кончается месяц, подбиваю бабки, — улыбнулась диспетчер Мария Брониславовна, хорошо знакомая по голосу из телефонной трубки. — Рабочего времени не хватает? — Представьте, не хватает, — кивнула Пиунова. – Приходится крутиться. Ежедневно поступают два-три десятка заявок, надо распределить их по мастерам, проконтролировать, как выполняются просьбы и требования жильцов. Иные нетерпеливые звонят по нескольку раз на день… — Значит, сантехник задерживается, электрик опаздывает, а столяру недосуг заняться дверной ручкой… — В том-то и наша главная забота: так наладить дело, чтобы все службы действовали как часы, чтобы люди были довольны… Дом, в котором размещается ЖЭС, особенный. В годы войны на этом месте было здание, в котором размещалась конспиративная квартира минского партийного подполья, о чем свидетельствует мемориальная доска. Работать старательно, считает Мария Брониславовна, надо в любом доме, но особенно в таком… Она, говорит, и не заметила, как в домоуправлении, а затем ЖЭСе пролетело три десятка лет. Выросли сыновья. Старший работает инженером, младший — в охране, а муж — на «Термопласте». Дружная, трудолюбивая семья у Пиуновых. Заглянул в книгу замечаний и предложений ЖЭСа, тут есть слова и о Марии Брониславовне. «Прошу отметить культурное обращение диспетчера Пиуновой М.Б. с жильцами, — такую запись оставила Валентина Васенкова. — Ее терпение выслушать каждого и вежливо ответить на заданные вопросы и жалобы заслуживает всяческой похвалы. Побольше бы таких выдержанных работников!» Такую оценку разделяет и начальник ЖЭС-59 Сергей Драпей. Он считает, что именно благодаря таким усердным труженикам, как Пиунова, слесарь-сантехник Николай Кириенко, электромонтер Александр Руткевич и другим, их служба добивается неплохих результатов. В частности, на состоявшемся недавно общегородском смотре-конкурсе технического состояния жилого фонда команда, возглавляемая Сергеем Николаевичем, заняла второе место.