Вирус безразличия
02.06.2010
— Тогда по телевизору шел популярный когда–то сериал «Просто Мария», — не без грустной усмешки вспоминает могилевчанин Олег Климов. — Мама всегда его смотрела. И как–то утром чуть не расплакалась от неожиданности: вот–вот должна была начаться очередная серия, а света нет. Выхожу на лестничную площадку и вижу: все счетчики на этаже ночью кто–то украл.
О ЧП жильцы сообщили в домоуправление. Приборы учета электроэнергии им поставили быстро. Но вскоре... сняли, объяснив, что их надо отправить на поверку.
— С тех пор и жили без счетчиков, — вступает в разговор Ирина Никитина. — Нам сказали, что норматив — 100 киловатт в месяц с квартиры. За такой объем электричества и платили. Хотя летом, думаю, потребляли его гораздо меньше. С просьбой установить приборы учета мы ходили в домоуправление, городские электрические сети. Но коммунальники отправляли нас к энергетикам, а те, в свою очередь, говорили, что надо обращаться в ЖЭУ. Когда бег по замкнутому кругу всем надоел, написали жалобу в Комитет госконтроля.
Проблема решилась быстро. Контролеры получили письмо в начале недели. Поинтересовались у коммунальников и энергетиков, в чем трудности. Уже к выходным счетчики были установлены. Получается, что вопрос яйца выеденного не стоил. А люди не могли решить его годами...
— Это, к сожалению, не единственный случай, когда чиновники невнимательно относятся к проблемам людей, вместо того чтобы быстро решать их, — констатирует начальник отдела обращений граждан и организационной работы КГК Могилевской области Олег Коробан. — Большей части обращений и жалоб, которые приходят в Комитет госконтроля, могло бы не быть вообще. Практически все вопросы по силам решить местной власти. В последнее время, например, очень много претензий к качеству жилищного строительства. А ведь чаще всего достаточно послать в квартиру недовольных новоселов маляра или штукатура, и за пару часов брак будет ликвидирован. Но так почему–то не делается. Ради устранения недоделок люди месяцами, а то и годами обивают пороги руководителей. Очень много жалоб, связанных с закупкой молока у населения. Бывает, что продукцию у сельчан по какой–то причине перестают принимать. И пока сельсоветы отреагируют, порой проходит не одна неделя... Зачастую складывается впечатление, что некоторые чиновники делают все возможное, чтобы отмахнуться от человека и его проблем. Забыли, для чего они поставлены на это место, оторвались от реальности...
Фото автора.