В фишинговых сетях

Не стоит думать, что кибермошенники нацелены только на пенсионеров: даже «прошаренные» пользователи становятся жертвами

В МВД сообщили: кибермошенники начали активно использовать технологии искусственного интеллекта. При желании подделать они могут и голос, и изображение. Это в дополнение к телефонным обзвонам и фейковым рассылкам! Словом, преступный бизнес по-прежнему процветает. По статистике правоохранителей, чаще всего жертвами мошенников становятся не только пожилые люди (их доверчивость можно понять), но и вполне себе продвинутая молодежь 18 — 20 лет, что довольно странно. Наши корреспонденты на основе личного опыта сформулировали лайфхаки для представителей различных возрастов.

По ком звонит мессенджер

Александр НЕСТЕРОВ.

За молодых говорить не стану — это твоя вотчина, Христина. А вот тем, кому за 50, советы по противодействию преступникам дать могу. Опыт есть — как раз буквально на днях звонил злодей. Складно звонил, между прочим: пока я окончательно не переключил внимание от дел насущных на предмет разговора, думал было, что это не мошенник вовсе. Дошло секунде на 40‑й.

Паренек заявляет: завтра меняем домофон в подъезде, со старым что-то не в порядке. Как узнал номер? В договоре на обслуживание записан (а кто помнит?!). Сейчас, говорит, пришлю код в эсэмэске, а ты его назовешь завтра сотруднику фирмы, который придет менять устройство. Это якобы для пароля, чтобы дверь открывалась без ключа. А сами ключи тоже будут завтра. Сразу три и бесплатно.

И вот тут — стоп! Стоп для всех, кто разговаривает с незнакомцами. Во-первых, это обычный звонок или через мессенджер? Если второй вариант — к черту таких благодетелей! Даже если номер белорусский. В банках, ЖКХ и других организациях заявляют: через мессенджеры с клиентами никто не связывается. Да и по телефону, как правило, тоже. Во-вторых, смотрим эсэмэску: человек, представившийся сотрудником фирмы «Домофон Сервис», шлет код с номера некоего банка. Нестыковочка.

Итог разговора: собеседник, посланный мною куда подальше, после нескольких повторных попыток дозвониться затих. А если бы я продолжил тупить, то через некоторое время мне бы позвонил «сотрудник милиции», который уже знает про присланный код, и вызвался помочь якобы в спасении личных сбережений. Что будет дальше, говорить не надо? Предупреждены, знаем.

Ситуации, которые обрисовывают мошенники, действительно весьма правдоподобные. Срабатывает и фактор неожиданности. А теперь — внимание, правильная схема поведения.  

Люди с жизненным опытом знают: как правило, к тебе обращаются, только когда что-то от тебя нужно. Если бы домофон сломался, то жильцы бы звонили в обслуживающую организацию, а не наоборот. Если с банковской карточкой что-то не так — клиент звонит в контакт-центр, а не наоборот. Товар по нереально низким ценам или наследство в Нигерии? Не смешите меня! И уж поверьте, настоящий следователь (было со мной и такое) не будет трезвонить в субботу утром и требовать номер банковской карточки. Если действительно надо, специально обученные люди лично приедут, представятся и побеседуют.

Даже если о срочной помощи якобы просит кто-то из родных или знакомых, пусть и по видеосвязи, тоже не бросайтесь на выручку сию минуту. Только хладнокровие, только логика. Семь раз проверь, один раз отрежь — таков принцип кибербезопасности. А самое главное — никакой информации посторонним: кодов, паролей, явок, кликов и прочей активности. На то она и личная информация, чтобы ни с кем не делиться.

Правила цифрового выживания

Христина СКУРАТОВИЧ.

У меня есть друзья-приколисты. Когда им звонят мошенники, они могут чуть ли не час общаться — придуриваются, будто поверили в байку «дяди милиционера», и водят его за нос, называя то неправильные коды, то еще что-то. Я таких вещей избегаю: никого, Саша, не посылаю, просто через пару секунд кладу трубку. Опасаюсь (и не зря!), что даже если мошенники не узнают от меня нужную им информацию, то запишут голос с разными интонациями и потом «скормят» его нейросетям. А дальше — позвонят чуть более доверчивым родственникам и все равно добьются своего.

Молодым людям надо помнить: легче всего манипулировать тем, кто уверен, что им манипулировать нельзя. Если ты бил себя в грудь и говорил, что никогда не попадешься на фишинговую удочку — будь уверен, завтра с твоей карты спишутся все деньги. А в среде друзей ты приобретешь гордое звание «театрал» (если на свидание в культурном месте развела «девушка») или «регистратура» (если повелся на звонок из «поликлиники» и зачем-то назвал медсестре паспортные данные). Это я не придумала — реальные случаи, зуб даю.

Подписываюсь, Саша, под каждой твоей рекомендацией. Звонят в мессенджере с незнакомого номера — досвидос. Просят продиктовать персональные данные, номер карты, паспорта — не ерничаем, а сразу кладем трубку. Это база и для пожилых, и для молодежи. Добавлю по своему опыту еще пару вариантов — пусть это будут своеобразные правила цифрового выживания.

Во-первых, устанавливаем везде, где это возможно, двухфакторную аутентификацию (2FA) — в соцсетях, на почте, игровых аккаунтах. Это щит от взлома: даже если мошенник узнает пароль, без кода он не войдет. Во-вторых, проверяйте ссылки. Наведите курсор на ссылку (но не кликайте!), чтобы увидеть настоящий адрес. Официальный домен условного Беларусбанка — belarusbank.by, а не какой-нибудь belarusbank-premium.gift. Не переходите по сокращенным ссылкам (bit.ly, t.me/go) от незнакомцев. В-третьих, никому не передавайте никакие коды. Никто из сотрудников банка, милиции, техподдержки не будет спрашивать код из СМС или приложения. Так делают только мошенники. И в-четвертых, советую завести для онлайн-платежей отдельную карту, можно виртуальную, с ограниченной суммой. Не храните на ней все сбережения — пополняйте только тогда, когда планируете что-то купить.

Главный враг в ситуациях с мошенниками — эмоциональный импульс: восторг, испуг, желание получить выгоду. «Поспешишь — людей насмешишь», — говорили наши предки еще до появления всяких смартфонов и соцсетей. Давайте прислушаемся и не будем торопиться — этот совет работает безотказно.

Полная перепечатка текста и фотографий запрещена. Частичное цитирование разрешено при наличии гиперссылки.