В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли призвали потребителей не доверять звонкам неизвестных с сомнительными предложениями. Например, получить подарок почтой.
В ведомстве обратили внимание:
– В последнее время участились случаи, когда потребителям по телефону представителями некоего магазина сообщалось, что по результатам проведенной акции потребителю полагается подарок – дорогой мобильный телефон или иной товар, получить который возможно на почте, оплатив стоимость почтовых услуг и услуг отправителя (оплата почтовой тары, упаковки подарка). При этом разговор с потребителем велся таким образом, что у него складывалось впечатление, будто именно ему достался дорогой мобильный телефон, а не какой-либо иной подарок.
После того, как потребитель соглашался на получение подарка по почте, то есть был готов оплатить почтовые услуги и услуги отправителя, сумма которых ему озвучивалась, ему приходила посылка, которую он оплачивал и получал. Но там оказывался не дорогой мобильный телефон, а другой «подарок», например, подарочный сертификат и много упаковочной бумаги, которую вкладывали для увеличения объема посылки и создания впечатления, что там находится гаджет. При этом вложенный подарочный сертификат, например, стоимостью 450 рублей, можно использовать только при покупке товаров, содержащихся в прилагаемом к нему каталоге. А там к реализации предлагаются обычные недорогие товары по высокой цене: терка для овощей за 99 рублей, набор контейнеров за 120 рублей, утепленная повязка на голову за 118 рублей и т.д.
– То есть оказывается, что реальная стоимость таких товаров ниже стоимости услуг почтовой связи и услуг отправителя, – подчеркнули в МАРТ.
В ведомстве рекомендуют:
– Если вам поступил такой звонок, откажитесь от получения сомнительных подарков и от оплаты услуг по их пересылке, так как выражение согласия на получение подарка на почте и, соответственно, согласия на оплату почтовых услуг и услуг отправителя в соответствии с гражданским законодательством является устной сделкой. В силу пункта 1 статьи 381 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании услуги, но при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
Фото: pixabay.com
