Ехавшим стоя в Вильнюс пассажирам частично вернут деньги за билет

Едва ли не четыре часа пришлось провести на ногах более сотни пассажирам субботнего утреннего рейса Минск — Вильнюс. Позже выяснится: планировали поезд с определенным количеством мест (продали все 270 билетов), однако четырехвагонный состав по техническим причинам выйти в рейс не смог. На замену получилось дать лишь трехвагонный, в который вмещается на 121 человека меньше...

Пассажирка Полина, билет у которой был как раз в «несуществующий» 4–й вагон, рассказывает о перипетиях того утра:

— Пришла минут за 20 — 25 до отправления, но нужный мне вагон не обнаружила. Удивилась. Обратилась к проводнице. Та посоветовала занимать свободные места, их еще хватало. Пассажиров стало прибывать. Только тогда нам сказали, что вынуждены были подать более короткий состав. Стали требовать начальника поезда... Лишь аккурат перед отправлением нам по громкой связи объявили, что те, кто не хочет ехать стоя, могут сдать билеты и полностью вернуть за них деньги...

От поездки отказались всего 12 человек, которым не хватило места. Остальные поехали: в тесноте, да в обиде. Пассажирка Полина замечает: в первую очередь старались посадить детей...

В пассажирской службе Белорусской железной дороги вины с себя не снимают. Сообщение с извинениями и сожалением о случившемся на корпоративном сайте оперативно появилось еще в субботу. Суть оправданий следующая: из двух зол выбрали меньшее. Исходя из сложившейся ситуации, решение надо было принимать оперативно: либо отменять рейс вовсе (что значительно скорректировало бы планы, скажем, тех, кому на самолет), либо отправлять подвижной состав, который был в наличии. В Вильнюс в итоге пассажиров доставили вовремя.

Впрочем, слова извинения для многих пассажиров стали слабым утешением. Однако в понедельник стало известно: те, кто все же решил поехать в литовскую столицу стоя, при наличии соответствующей отметки на билете получат «пеню за дискомфорт». По словам первого заместителя начальника пассажирской службы БелЖД Андрея Кашко, для этого им нужно обратиться в билетные кассы станции Минск–Пассажирский.

— Сумма зависит от того, до какой станции у пассажира был билет (этот поезд делает остановки по Беларуси) и в каком классе. Максимальная стоимость компенсации — 13 рублей.

В БелЖД при этом обратили внимание: обратный рейс из Вильнюса прошел без эксцессов. Места хватило всем.