pixabay.com— Давайте и мне!
— Сколько вам штук?
— Штук шесть… Пусть будут.
Стоимость маски — 15 рублей. Так было написано под картинкой.
— У нас акция, если закажете больше 10 масок, дадим большую скидку — каждая масочка обойдется вам в 10 рублей.
— Ну, отлично, — обрадовалась соседка. — Давайте 10 масок-респираторов по 10 рублей.
— Оплата у нас при доставке.
— Супер!
Все выглядело довольно безобидно. Я бы тоже не усмотрела в этом начале такого неприятного продолжения…
На следующий день в дверь позвонил доставщик. Протянул плотно запакованную посылку.
— Могу я посмотреть маски?
— Я представитель «Белпочты», оплатите заказ, потом делайте с ним что хотите, но вскрытый пакет назад не заберу.
— Ладно…
Соседка оплатила 100 рублей за десять масок, забрала посылку и пошла за ножницами. Разрезав упаковку, она обнаружила десять обычных марлевых масок, которые я сама на днях купила в аптеке по цене рубль девяносто пять копеек за штуку. Слава богу, мы нечасто становимся жертвами обмана, но именно поэтому приятельница, оторопев, потеряла контроль над ситуацией и долго не могла понять, что произошло. Сначала подумала, что это просто ошибка, и бросилась звонить по телефону, с которого с ней связывалась модератор. Трубку сняла та же девушка, сразу вежливо поприветствовав заказчицу по имени. Когда Инга рассказала, что ей доставили не тот товар, девушка очень уверенно объяснила, что у них в продаже только один вариант масок и там в описании указана модель, а внизу наименование товара — «Маска марлевая стерильная». Признаться честно, описание моя подруга читала невнимательно, доверившись картинке. Она напомнила, что в беседе они неоднократно упоминали клапан, которого в простой марлевой маске нет и быть не может.
— Знаете, давайте я вам дам номер своего руководителя, и вы с ним решите этот вопрос.
Когда подруга позвонила «руководителю», интонация разговора сильно изменилась.
— Что ты хочешь? У нас с тобой был устный договор! У тебя никакого подтверждения нет. Что ты заказала, то и получила. Юридически все верно. Будешь писать мне письма с уведомлением, только время потратишь.
Моя подруга позвонила в городское общество защиты прав потребителей, телефон которого нашла в интернете, ей там подтвердили, что сперва нужно написать в магазин письмо о несоответствии товара, если она добавляла товар в корзину, то это и будет подтверждением покупки. Дальше нужно будет доказать, что полученный товар действительно не соответствовал тому, что было заказано. Но у Инги другая история: с ней связались по телефону, и никакого подтверждения нет.
— Ну все… — ответили ей.
Девушка расплакалась от бессилия, муж уговорил ее плюнуть на эту неприятность и беречь здоровье, потому что в данной ситуации походы по отделениям милиции не лучшее занятие. И как я ни упрашивала подругу написать заявление, она не согласилась. Говорит, не хочу даже думать про эту грязь.
А во мне, представляете, все кипит!
Люди пользуются ситуацией и обманывают. То ли сами не понимают, что творят, то ли настолько уже пала мораль, что не считают такой вид мошенничества чем-то из ряда вон. Я, во-первых, предостерегаю всех читателей от таких интернет-покупок. Во-вторых, у меня есть телефонный номер, с которого подруге перезванивали мошенники. Но я не пострадавшее лицо, заявление писать не могу. Возможно, в ответ на эту статью кто-то займется темой спекуляции медицинскими масками и прочими предметами гигиены, которые становятся предметом спроса во время роста вирусофобии.
Читатели, здоровья вам и адекватного восприятия реальности. Не позволяйте себя обманывать, запугивать, вводить в заблуждение. Рост преступности на фоне человеческих страхов и сложившихся обстоятельств — гораздо большая опасность для нашего общества, чем болезнь, о которой твердят сейчас все источники информирования. Пока мы в этом вирусном мороке, мы уязвимы.
Берегите себя!
Т.С.
sylimova@sb.by
