Жительница поселка Мазолово Мстиславского района Татьяна Шатковская больше не верит в то, что обещанного три года ждут. Ее опыт подтверждает: ждут гораздо больше.
Весной 2001–го Шатковские сделали ремонт в своей трехкомнатной квартире. Но обновленному жилью радовались недолго. В августе с потолка неожиданно рухнула люстра. К счастью, супруг хозяйки успел ее поймать и маленькие сын и дочка не пострадали...
— Позже нам на голову стали сыпаться куски штукатурки, — о продолжавшихся бедах вспоминает хозяйка. — А одна из плит потолка прогнулась. Мы обратились за помощью к коммунальникам. Те, осмотрев потолок, вынесли вердикт: ситуация аварийная, требуется ремонт. На все работы понадобится от двух недель до месяца. Нам предложили временно переселиться в расположенную рядом двухкомнатную квартиру. Мы перебрались в «двушку». Рассчитывали, что ненадолго. Поэтому диван, два кресла, шкаф и холодильник оставили в своей квартире.
Поначалу Татьяна Владимировна безропотно ждала, когда коммунальники выполнят обещание. Напрасно. Ремонт не начинался. Потом стала ездить в районный «Жилкомхоз» и спрашивать о дате, когда в ее квартире появятся рабочие. Никто внятного ответа не давал. Зато квартиру, где хранились вещи семьи, превратили в своеобразное общежитие. В Мазолово прокладывали ветку газопровода. И квадратные метры Татьяны Владимировны предоставили без ее разрешения под жилье для рабочих. Сейчас в комнатах — будто Мамай прошел. Обои оборваны, плитка в туалете и ванной выломана, в одной из комнат на полу сквозная дыра. Дверная коробка вот–вот вывалится. На балконе — свалка: до сих пор там валяются пустые бутылки...
— Ни в какие другие инстанции, кроме коммунальной службы, не обращались со своей бедой? — интересуюсь у Татьяны Владимировны.
— Да нет, поверила, что все решится...
Но через 9 лет вера и терпение у Шатковской иссякли. О своей проблеме она рассказала на приеме граждан, который вел заместитель председателя Комитета государственного контроля Александр Агеев. Буквально на следующий день в ее квартире появились специалисты института «Могилевгражданпроект», исследовавшие повреждение. Заключение их оказалось неожиданным: когда дом строился, плита была положена не совсем правильно. Тем не менее она... не рухнет. Достаточно всего лишь замазать образовавшуюся щель. Учитывая, что для выравнивания потолка необходимо много штукатурки, работники «Могилевгражданпроекта» рекомендовали повесить натяжной потолок. И все...
Так неужели из–за несложной работы, на выполнение которой нужна максимум неделя, надо было годами испытывать человеческое терпение?
Директор мстиславского «Жилкомхоза» Виктор Концевой уверяет, что впервые услышал о проблеме Шатковской совсем недавно. Мол, письменных жалоб нет — откуда знать, что в какой квартире творится. Тем не менее он утверждает: потолок будет отремонтирован в ближайшие дни.
Так что скоро Шатковские справят долгожданное новоселье. Интересно, разрешилась ли бы эта проблема, не обратись Татьяна Владимировна в госконтроль?
— Случай — вопиющий, — считает начальник отдела обращений граждан и организационной работы КГК Могилевской области Олег Коробан. — Из–за бездействия ответственных работников человек годами ждал решения пустяковой проблемы. При этом его постоянно обманывали — давали обещания и не выполняли их. Госконтроль, конечно, — не организация, специализирующаяся на решении всех вопросов. Но мимо случаев, когда явно видно бездушие чиновников, их нежелание решать житейские вопросы, мы пройти не можем. Есть масса способов воздействия на нерадивых начальников — вплоть до освобождения по нашему ходатайству от занимаемой должности. Но, похоже, еще не все это понимают...
Фото автора.
