После учебы в Климовичском совхозе-техникуме Мария Стручкова десять лет отработала зоотехником в Чаусском райагросервисе, а в 1995-м устроилась в отделение почтовой связи. Сначала трудилась почтальоном, затем возглавила ОПС. Случалось, всю работу выполняла одна. Благо уже много лет в одной команде с опытным почтальоном Ларисой Корнеевой. Мария Николаевна решает дела в самом отделении, Лариса Ивановна отвечает за доставку корреспонденции. Забот хватает.
— Всегда есть клиенты, — отмечает Мария Николаевна. — Люди оплачивают коммунальные услуги, отправляют письма, покупают газеты и товары. Знаю всех в лицо, кто чем дышит, их вкусы и предпочтения. В этом и кроется секрет успешной работы.
Держать руку на пульсе нужно не только в работе с клиентами, уверена Мария Стручкова:
— Наша сфера динамично развивается. Чтобы следить за новинками, регулярно выезжаю в район на обучение. Недавно внедрена национальная почтовая электронная система, позволяющая отправлять письма в электронном формате. В ОПС можно получать посылки по SMS-коду и с помощью ID-карты. Понятно, что для многих сельчан привычнее прийти на почту и оплатить услугу. Но даже они перестраиваются — активно осваивают интернет, чтобы совершать платежи, а мы им в этом помогаем.
Перед Новым годом забот прибавилось: люди заказывают товары, покупают подарки. Популярна и услуга «Поздравление Деда Мороза». Она, к слову, доступна в любом почтовом отделении. Письмо и подарок, мягкую игрушку в виде зайца — символа будущего года, вручат ребенку в руки.
bizyk@sb.by
Последние дни подписки на «Сельскую газету» на 2023 год! Спешите сделать это вместе с вашим почтальоном!
