Европейцы больше не будут получать шокирующие счета за роуминг. С 1 марта все операторы Евросоюза обязаны предлагать своим клиентам лимит на пользование мобильным интернетом за границей. Как только он превышен — доступ к услуге отключают. Это позволит не только напомнить тем, кто сильно увлекся, о времени, но и пресечь манипуляции мошенников, из–за действий которых абоненты получают многомиллионные счета.
По новым правилам, европейцев будут извещать, когда израсходовано 80 процентов суммы. О конкретных цифрах клиенты и операторы должны договориться до 1 июля. После этого, если лимит не указан, роуминг отключат при задолженности в 50 евро. Хорошо бы, если это правило распространилось бы и на разговоры.
Ведь раньше с путешественниками частенько случались неприятные истории, с нашими в том числе. Буквально за несколько дней лицевой счет жителя Минска ушел в минус... на 35 миллионов рублей! С включенным роумингом абонент выехал в Украину, несколько раз позвонил оттуда домой, а вернувшись, обнаружил задолженность в 100.000 рублей. За выходные долг вырос до 19 миллионов, потом и еще больше. Когда стали выяснять, оказалось, что с номера было сделано около полутора тысяч звонков из нескольких стран мира. Почему его тут же не заблокировали? Дело в том, что роуминговые счета приходят к оператору не сразу, а в течение нескольких дней или даже недель, уточняют специалисты.
Хотя, например, одна из компаний сотовой связи обезопасить себя и абонентов предпочитает заранее. Большинство тарифных планов, за исключением корпоративных, предоставляют роуминг на условиях предоплаты. «Уйти в минус» там не получится. За балансом оператор следит в режиме онлайн: как только деньги закончатся — вас отключат. Возможно, и остальным стоило бы предупреждать своих абонентов о чрезвычайной задолженности, а не предъявлять потом иск удивленному человеку.
