Сейчас у АвтоВАЗа появился регламент, согласно которому дилеры обязаны иметь в своем парке подменный автомобиль, пишет «Лада-онлайн».
В качестве подменного автомобиля могут быть использованы только две модели — LADA VESTA или XRAY. Причем это должны быть исключительно белые машины с пробегом до 60 тысяч километров и не старше двух лет.
Предоставление подменного автомобиля должно повысить лояльность клиентов и их удовлетворенность предоставляемым сервисом. Правда, многие автомобилисты сомневаются в том, что норма будет работать исправно. Дилеры просто будут ссылаться на то, что «все машины заняты», говорят они.
