Глава государства подписал Директиву № 11 «О совершенствовании функционирования системы органов власти и управления, усилении исполнительской дисциплины», направленную на кардинальное повышение эффективности функционирования системы органов госвласти, управленческой деятельности. Также документом предусмотрено внедрение в практическую деятельность современных цифровых технологий в госуправлении.
Директива содержит нормы о необходимости упорядочить процесс сбора информации и сократить избыточные запросы в адрес юридических лиц, а также обеспечить информационную безопасность. В Гомеле эти инструменты эффективно применяются, акцентировал глава города.
Как подчеркнул Владимир Привалов, Глава государства всегда нацеливает госаппарат на максимально эффективную работу: «И своим примером показывает, что важны конкретные дела. От каждого руководителя на местах Президент требует высокого уровня ответственности и реальных результатов по всем направлениям».
Современные цифровые технологии в государственном управлении позволяют увеличить эффективность работы, в частности по обращению с гражданами, уверен председатель Гомельского горисполкома. Как пример — действующий на платформе Telegram чат-бот. Ежедневно на этот ресурс в адрес властей города поступают десятки сообщений от горожан и не только. «Ни один поступивший вопрос не остается без внимания. В своих сообщениях гомельчане поднимают проблемные вопросы и ситуации, где необходимо вмешательство руководства города. Очень признателен за небезразличное отношение жителей нашего любимого города и желание сделать его комфортным для всех», — обозначил свою позицию он.
При этом отдельные сообщения в чат-бот приходят из закрытых аккаунтов либо без указания адреса, другой контактной информации. «В этом случае мы также рассматриваем обращение, но, к сожалению, по техническим причинам не можем дать ответ напрямую лично. Однако находим возможность обратной связи и публикуем ответ в формате на наших официальных площадках», — пояснил Владимир Привалов.
По словам председателя горисполкома, значительная часть обращений разрешается или разъясняется в кратчайшие сроки. Остальные остаются на контроле.
Законодательные новшества позволяют местным органам власти шире и активнее использовать цифровые технологии в решении насущных вопросов, отметил глава города. «Все это исключительно в интересах и для благополучия наших людей», — заверил он.
