Минторг честно предупреждал: после принятия Указа № 567 «О дополнительных мерах по защите прав потребителей» к нарушителям будут применены жесткие и непопулярные меры. И речь идет вовсе не о минимальных штрафах, которые раньше выписывал суд на основании протоколов нарушений розницы. Суммы эти, кстати, не сильно облегчали карман провинившихся работников и руководства магазинов. А значит, и беспокойств по поводу наказания у них не было. Зато сейчас появилось: за грубые провинности и несоблюдение должностных обязанностей работу магазинов могут даже приостановить, а то и вовсе их закрыть. Тут уж хочешь не хочешь, а задумаешься не только о том, как вести дела честно, но и о качестве персонала, трудящегося за прилавком, а также об ассортиментом ряде товаров.

Первые примеры «взрослого разговора» не заставили себя долго ждать. Стало известно: за нарушения законодательства о торговле приостановлена работа сразу семи сетевых магазинов, торгующих бытовой техникой и электроникой. «Отметились» магазины торговой сети «Электросила» (временно закрыты некоторые филиалы в Минске, Пинске, Молодечно и в Мозыре) и «Пятый элемент» (аналогичные меры применены к торговым точкам в Гомеле, Волковыске и в Слониме). В ведомстве утверждают: перечень наказанных мог бы быть и большим. Проверка 27 магазинов указанных сетей установила недочеты в каждом из них. В основном нарушения были мелкие и на серьезные меры внушения не тянули, но представители Торговой инспекции обнаружили и грубые огрехи: факты обмана потребителей, несоблюдение ассортиментных перечней. Например, в магазине «Пятый элемент» в Слониме в наличии был только один телевизор нашего производства, хотя ассортиментный перечень предусматривал наличие на полке пяти моделей. При этом рядышком с нашим товаром спокойненько стояли 37 видов импортных телевизоров – на любой вкус и кошелек. Не было в наличии и утюгов под маркой «Сделано в Беларуси», скромно ютился всего один пылесос, хотя ритейлера ассортиментный перечень обязывал иметь в наличии минимум четыре наименования такой техники. Положение о присутствии на полках магазинов определенного минимума товарных позиций нашего производства действует с лета нынешнего года. Их количество находится в прямой зависимости от величины торгового зала и специализации магазина.
Поток потребительского импорта становится все шире. За 9 месяцев ввезено импортных телевизоров, стиральных машин, холодильников и морозильников на $ 145,5 млн. Более 90% товаров поступили к нам из России. При этом доля продажи наших телевизоров в товарообороте магазинов по республике составила всего 13,9%, стиральных машин — 36,1%, холодильников и морозильников — 66,4%. В свою очередь в проверенных Торговой инспекцией сетях ООО «Электросервис и Ко» (сеть магазинов «Электросила») и ЗАО «Патио» («Пятый элемент») доля белорусских телевизоров составляет менее 5%, стиральных машин — до 20%, холодильников и морозильников — до 35%. Так что можно говорить, что Минторг показал им желтую карточку за отсутствие патриотизма.
В числе других недочетов ритейлеров — реализация товаров с истекшим сроком годности (моющие средства, картриджи для принтеров, бытовая химия, батарейки и другие), отсутствие ценников, информации о товарах на белорусском или русском языке. Забывали продавцы указывать и страну происхождения товара и об инструкциях с основными техническими характеристиками на русском или белорусском языке. На исправление недостатков у магазинов есть 10 дней. Повторится нечто похожее в течение года или недостатки не устранят — торговые объекты могут и вовсе закрыть.
— Если торговлю не останавливают штрафы, приходится применять более действенные меры. Для любого магазина приостановка работы связана с определенными убытками. Ощутив потери, впредь они, по логике, должны будут более ответственно относиться к своей работе, — считает заместитель начальника Торговой инспекции Минторга Кирилл Слабко.
Мария ДРУК
m_druk@mail.ru