Ольга Кравцова, заместитель начальника управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства торговли Республики Беларусь:
- Нарушение может быть лишь в том случае, если на прилавке стоит товар с истекшим сроком годности. А как он стоит – это уже дело продавца. Если срок годности не истек, то нарушений нет. Нередки случаи, когда товар более свежий задвинут подальше, а на первый план выставлен тот, который привезли ранее. Это неправильная маркетинговая политика магазина. Продавец должен выложить товар таким образом (особенно если это разные партии, разный срок годности), чтобы покупателю был обеспечен доступ к разному товару.
Вас затопили соседи? Обсчитали в магазине? Необоснованно оштрафовали? Вы затрудняетесь в решении повседневных проблем в сфере ЖКХ, торговли, транспорта? Не находите общего языка с администрацией района, ГАИ, банком или турфирмой?
Присылайте нам ваши вопросы и жалобы.