Сегодня в Могилевском областном онкологическом диспансере открылась новая регистратура в поликлинике.
Фото из архива
Суть перемен заключается во введении системы электронной очереди по аналогии с банковской системой. Это нововведение сократит для посетителей время в очереди, разграничит потоки людей по направлениям.
Помимо этого, данная локальная реформа коснулась и внутренней системы работы регистратуры. Об этом рассказала главная медсестра УЗ «Могилевский областной онкологический диспансер» Наталья Толкачева:
— Мы постарались максимально оптимизировать работу этого важного подразделения медицинской структуры как для посетителей, так и для медработников. В первую очередь разгрузить регистраторов для того, чтобы они могли больше внимания уделять людям. Для этого разделили работу регистратуры на три потока: открыли колл-центр, который принимает телефонные звонки. В отдельную структуру выделили картотеку на бумажных носителях.
Помимо изменений в логистике работы онкодиспансера предварительно необходимо было расширить помещение регистратуры и произвести его капитальный ремонт. Для реализации этого проекта из местного областного бюджета было выделено 80 тысяч рублей.
Сегодня с работой новой системы официально ознакомились заместитель председателя Могилевского облисполкома Валерий Малашко и начальник управления по здравоохранению Александр Старовойтов. Во время их визита работа поликлиники не прекращалась, и прием пациентов проходил в рабочем режиме.