Цифровые технологии, работа с международными маркетплейсами: какие услуги развивает «Белпочта»

Бесспорно, цифровизация существенно ускоряет и упрощает жизнь человека. Именно поэтому переход услуг «Белпочты» в виртуальную плоскость сегодня идет довольно активно. Среди новшеств и достижений, реализованных за последнее время, — запуск Национальной почтовой электронной системы, установка почтоматов, внедрение комплекса «Мобильный почтальон» и электронного лицевого счета для юридических лиц, рассказала заместитель генерального директора РУП «Белпочта» Елена Дроздович:


— Сегодня наша основная задача — улучшить качество предоставления услуг для пользователей. И в этой части ставку делаем на цифровизацию услуг. Буквально в августе внедрили электронную авансовую систему для юридических лиц. Она позволяет оперативно рассчитываться за определенные услуги. Также стоит задача развития сети почтоматов. Их сейчас по всей стране около 40 штук. Они позволяют получать международные отправления. Сейчас тестируем функционал по пересылке. Сам клиент сможет отправлять посылки посредством почтоматов. Кроме того, планируем сдавать ячейки в аренду для интернет-магазинов.

Предприятие рассчитывает сдавать ячейки почтоматов в аренду для интернет-магазинов. А для физических лиц с недавних пор на РПО «Белпочта» действует сервис получения отправлений по СМС-коду. Пройти процедуру идентификации в отделении почтовой связи необходимо всего один раз — пропадает необходимость предъявлять почтовому работнику паспорт и извещение, а процесс выдачи отправления займет не более минуты.

К слову, сегодня более 3 тысяч объектов почтовой связи ежегодно предоставляют различные услуги в стране. Транспортно-логистическая система и широкая сеть объектов почтовой связи позволяют обеспечивать пересылку отправлений в любую точку республики и по всему миру. Сегодня Беларусь обеспечивает обмен международными почтовыми отправлениями с 192 странами.

Елена Дроздович добавила:

— В нынешних условиях появились определенные вопросы по доставке международных почтовых отправлений. Но тем не менее мы находим альтернативные пути.


Продолжится работа и по модернизации объектов почтовой связи:

— Мы уже привели к более современному виду более 100 объектов почтовой связи. В 2022-м было модернизировано около 30 объектов, до конца года планируется осовременить еще шесть. Работа по модернизации будет продолжена, в том числе и с учетом особенностей для маломобильной категории граждан. Мы устанавливаем пандусы, тактильную плитку, звуковые информаторы, шрифт Брайля для того, чтобы обеспечить доступ к нашим услугам.

Любопытный факт. Несмотря на активное внедрение цифры, белорусы продолжают активно писать традиционные письма на бумажных носителях. По данным «Белпочты», белорусы ежегодно отправляют более 200 миллионов писем. Речь идет о переписке как по стране, так и по миру. Что касается посылок, то их отправляется более 6 миллионов. Также ежегодно по стране пересылается свыше 7 миллионов денежных переводов.