Инициатором создания проекта выступило МВД. Геннадий Казакевич, начальник главного управления по наркоконтролю и противодействию торговле людьми, рассказал, что некоторые наркоманы сегодня по ряду причин не спешат обращаться к медикам. Латентность этой зависимости в последние годы увеличилась, и старые подходы к профилактике уже не работают. «Необходимо, чтобы любой гражданин мог получить помощь здесь и сейчас. Узнать, что делать, если есть подозрения, что родственник — наркоман. Как избежать передозировки, как получить помощь в лечении или реабилитации и другую информацию. Для этого и был открыт этот номер. В случае необходимости операторы колл–центра смогут переключить абонента на линию медицинского учреждения».
На звонок ответят квалифицированные специалисты — психологи, которые уже имеют опыт работы с людьми, попавшими в кризисные ситуации. Сейчас они проходят обучение по методике Министерства здравоохранения, чтобы лучше понять специфику работы с особенными абонентами. Иван Коноразов, главный нарколог страны, рассказал, что официально на учете сегодня состоят более 10 тысяч человек, которые страдают от наркомании: «Мы заинтересованы, чтобы как можно больше зависимых людей обращались в колл–центр. Они нуждаются в квалифицированном сопровождении. Надеемся, что это повлияет на уровень наркопотребления в стране». Коноразов не исключает, что в случае удачной реализации, проект будет расширен на всех, кто употребляет психоактивные вещества и не знает, как ему быть.
МВД считает, что наркоманы сегодня ушли в тень: «По нашей информации, количество зависимых от наркотиков сегодня в 6 раз превышает количество тех, кто официально стоит на учете. И этим людям также нужна квалифицированная помощь».
Консультацию эксперта можно получить не только по телефону, но и через специальную форму на сайте проекта POMOGUT.BY. Кроме того, на портале можно найти контакты всех учреждений, которые оказывают социальную помощь и услуги по трудоустройству.
isaenok@sb.by
