Наш мир кажется добрым только для мазохистов

Каждый из нас практически ежедневно сталкивается

с необходимостью решения каких-то насущных проблем, будь то получение справки в домоуправлении или ходатайство о восстановлении в должности, спор о наследстве или тяжба с недобросовестным продавцом. При этом, естественно, всякий раз

мы надеемся на то, что наш вопрос не попадет под пресс волокиты, равнодушия, невнимательности или формального отношения тех, от кого зависит окончательный вердикт.Но, к сожалению, жизнь со злорадным постоянством рушит эти надежды...

Минчанин Николай Бутько вот уже пять лет пытается отстоять законное право жить в нормальном доме. Свою квартиру по улице Калиновского он получил в 1975 году и с этого момента обрел не только долгожданный "угол", но и постоянную головную боль. Дело в том, что, по словам Николая Иосифовича, спустя пару месяцев после заселения члены его семьи стали ощущать, что через все балконы и окна квартира продувается насквозь: некоторые щели между внутренними и внешними коробками достигали нескольких сантиметров. Естественно, пришлось утепляться собственными силами. Позже обнаружились и другие недостатки: батареи грели слабо, стали проседать двери, рассохлись полы и т.д. В конце концов в 1995 году дом был поставлен на капитальный ремонт, и Николай Иосифович полагал, что все дефекты будут устранены. Тем более что, вселяясь в квартиру, он подписал с ДУ-36 (правопреемник - ЖЭС-52) договор, согласно которому домоуправление обязалось делать "необходимый капитальный ремонт... как в жилых комнатах, так и в местах общего пользования; производить внутриквартирный текущий ремонт в жилых помещениях и в местах общего пользования, как-то: замену по мере износа дверей, окон, исправление полов... и текущий ремонт... очагов центрального отопления, водопровода, канализации." и т.д. Смета на капитальный ремонт дома действительно предусматривала выполнение различных работ, но... по большей части тех, что устранению самых серьезных, с точки зрения жильцов, недостатков не способствовали. К примеру, установка счетчиков воды никак не повлияла на покореженную от частой смены ломающихся замков входную дверь. Или вот 26 марта 1996 года Первомайский райисполком Минска постановил списать все электроплиты в ремонтируемом доме и заменить их на новые, для чего было предписано произвести соответствующую корректировку проектно-сметной документации. Но три месяца спустя Мингорисполком принял решение, согласно которому замена электрических плит при капремонте должна производиться только за счет хозяев квартиры. На этом основании старые плиты остаются нетронутыми. Хотя понятно, что постановление Мингорисполкома ни по времени вступления его в действие, ни по "рангу" в юридической иерархии правовых актов не имеет отношения к капитальному ремонту дома по улице Калиновского. На что, кстати, обратила внимание и прокуратура. Тем не менее добиться радикального решения своей квартирной проблемы Николай Бутько так до сих пор и не смог. Пока довольствуется компромиссным решением последнего суда, которое обязывает ЖРЭО Первомайского района отремонтировать наружные фасады дома, установить защелки на все двери в подъездах, установить отливы над балконными рамами и прочистить вентиляцию. Но, похоже, такие полумеры Николая Иосифовича не устраивают и он намерен до конца отстаивать право на уют в собственной квартире...

А вот у жителя поселка Крупский Игоря Молосая другие проблемы. Водитель филиала Молодечненской мебельной фабрики и отец троих детей, Игорь не один год копил деньги на личный автомобиль. Когда нужная сумма, наконец, была собрана, он остановил выбор на десятилетнем "Опеле-Вектра". Да только насладиться в полной мере достоинствами купленной машины не успел: в сентябре 2001 года председатель колхоза "Колос" Крупского района на служебной "Волге", проигнорировав требование знака "Уступи дорогу", протаранил "Опель" Молосая. Ситуация вроде очевидная: обе машины застрахованы, поэтому страхователь виновной стороны обязан компенсировать ущерб пострадавшему. Но, как оказалось, все просто только в теории. Действительность же обескуражила Игоря Молосая. Несмотря на то, что "Опель" при аварии пострадал очень серьезно, первый эксперт из Борисова, проводивший визуальный осмотр разбитой иномарки, определил сумму компенсации в 1 миллион 140 тысяч рублей. Будучи профессиональным водителем, Игорь Молосай был уверен, что за такие деньги машину ему не восстановить. Поэтому, естественно, добился повторной независимой экспертизы. Проводили ее специалисты из минской фирмы "ТЮВ Джерман контроль" и вынесли свой вердикт: 2 миллиона 109 тысяч рублей. Теперь уже заартачилась страховая организация: мол, выводам частных оценщиков мы не доверяем. Игорь Молосай вынужден был обратиться за помощью к одной из самых солидных государственных структур, занимающихся автоэкспертизами, - НИИ криминологии, криминалистики и судебных экспертиз Минюста. Вывод специалиста НИИ был еще более суров: материальный ущерб, нанесенный "Опелю", составляет 3 миллиона 652 тысячи рублей. И вот после этого крупские страховщики, видимо, сильно расстроились, поэтому заявили Игорю Молосаю откровенно: больше, чем мы заплатили в соответствии с "приговором" первого эксперта, не дадим ни копейки. В смысле: "Гуд бай, господин пострадавший". В итоге, потратив около 300 тысяч рублей на судебные издержки, Игорь Молосай остался в буквальном смысле у разбитого корыта - именно его сейчас напоминает "Опель". А пожаловаться в последнюю инстанцию - Верховный суд - средства уже не позволяют...

Такие вот две незатейливые житейские истории. Для сторонних наблюдателей - вроде "несмертельные", для самих героев - самые что ни на есть роковые. В принципе, их могло бы и не быть. Но, наверное, только в том случае, если бы некоторые "очень ответственные" лица окончательно истребили из собственного сознания и лексикона казенно-обезличенное понятие "посетитель". И смысл своей работы видели в оказании помощи конкретному человеку. Тому самому, который "звучит гордо"...