La ventana que da al corazуn de Europa

[b]їCon quй empieza el primer conocimiento de Belarъs?[/b]Hace poco me encontrй con una turista polaca que no sabнa marcar correctamente el nъmero de telйfono para hablar con sus seres queridos que la esperaban en su ciudad. Si ella hubiera entrado en la pбgina WEB belarus.by nunca se meterнa en este lнo. “Navegando” por las pбginas de belarus.by, me he dado cuenta de que es “el punto” mбs cуmodo del Internet para poder conocer nuestro paнs. Al eventual viajero le alcanzan unos pocos minutos de pasar frente de la pantalla del ordenador para obtener datos exactos, incluso sobre los temas bien delicados y necesarios: que hacer si de repente se enfermarб en Belarъs y a dуnde acudir en este caso, quй vacunas hace falta hacer antes de viajar y si se necesita el seguro mйdico, cуmo salir de la situaciуn, cuбndo se ha hecho vнctima de un crimen o al contrario ha sido arrestado, cуmo arrendar un auto, dуnde cambiar la divisa, etcйtera.
їCon quй empieza el primer conocimiento de Belarъs?

Hace poco me encontrй con una turista polaca que no sabнa marcar correctamente el nъmero de telйfono para hablar con sus seres queridos que la esperaban en su ciudad. Si ella hubiera entrado en la pбgina WEB belarus.by nunca se meterнa en este lнo. “Navegando” por las pбginas de belarus.by, me he dado cuenta de que es “el punto” mбs cуmodo del Internet para poder conocer nuestro paнs. Al eventual viajero le alcanzan unos pocos minutos de pasar frente de la pantalla del ordenador para obtener datos exactos, incluso sobre los temas bien delicados y necesarios: que hacer si de repente se enfermarб en Belarъs y a dуnde acudir en este caso, quй vacunas hace falta hacer antes de viajar y si se necesita el seguro mйdico, cуmo salir de la situaciуn, cuбndo se ha hecho vнctima de un crimen o al contrario ha sido arrestado, cуmo arrendar un auto, dуnde cambiar la divisa, etcйtera.
Los usuarios tambiйn suelen interesarse, quй bandera y cuбl es la extensiуn del paнs. Estas preguntas son bien fбciles. Cada uno las tiene, cuando por primera vez trata de conocer el paнs situado justo en el corazуn de Europa. Pero breves respuestas correctas en el Internet han aparecido hace poco: cuando fue inaugurada la pбgina WEB belarus.by.
El proyecto ha sido impulsado recientemente por la administraciуn del mandatario belaruso –el 26 de junio– y a patir de esta fecha esta pбgina la han visitado mбs de cien mil usuarios “ъnicos” de 160 paнses del mundo.
— Eso significa que este nъmero de personas –al poner en el buscador la palabra “Беларусь” o “Belarus”– entra en nuestra pбgina y usa la informaciуn que se ofrece en la misma, explica Igor Lutskiy, vicedirector general de la agencia nacional de telegrafнa BelTA que supervisa la pбgina WEB. Con eso un usuario promedio permanece en nuestra pбgina cuatro minutos, lo que es nada mal. Habitualmente los usuarios del Internet revisan bien rбpido las pбginas en la red, pero en nuestro portal suelen permanecer mбs tiempo.
Belarus.by no es solamente una guнa sobre el paнs. Es una pбgina WEB interactiva que dialoga con los usuarios.
— Hemos comprendido que con los extranjeros hace falta hablar su idioma, contar, en primer lugar, de lo que les interesa, y solamente despuйs ofrecerles como “una carga adicional” la informaciуn que es mбs importante para nosotros, cuenta sobre la metodologнa de su trabajo con los usuarios extranjeros del Internet Аlexey Маtsevilo, director del departamento de acompaсamiento de la pбgina WEB belarus.by. Hasta el momento nadie analisу las preferencias de la persona que por primera vez descubre para sн mismo Belarъs. Muchos recursos digitales creados en el paнs para el usuario extranjero, traducнan automбticamente los textos en el idioma ruso o belaruso al inglйs y otros idiomas lнnea por lнnea. Sin embargo, lo que estб bien comprensible para nosotros, a veces no causa nada de interйs “por allн”. Por eso nos hemos visto obligados a aprender a hablar “aquel” idioma.
La principal pбgina WEB de la imagen del paнs es muy lacуnica. No ofrece largas digresiones histуricas o econуmicas. Toda la informaciуn es breve y clara para que los usuarios puedan en seguida captar la imagen concreta de Belarъs. Para mбs detalles el portal belarus.by sugiere acudir a otras fuentes mбs “especializadas” de informaciуn. Sin embargo, los usuarios del Internet de cualquier modo vuelven a abrir la pбgina, con la ayuda de la cual han empezado a conocer la Casa Belarusa.
No es nada casual. En Belarъs existe la prбctica de obtener cualquier certificado en las instituciones a travйs del servicio “La ventanilla ъnica”. Uno acerca la solicitud a una oficina especial y dentro de algъn tiempo obtiene la respuesta a cualquier problema planteado. La pбgina WEB belarus.by es una especie de “La ventanilla ъnica” que da a todo el paнs. Aquн se ofrecen las respuestas a las mбs diferentes preguntas: cуmo se llega a Belarъs, cуmo se expide el visado, dуnde reservar el hotel, quй curisodades turнsticas tiene el paнs.
— Toda la informaciуn es bien lacуnica y prбctica. Al entrar en la pбgina WEB, el usuario en seguida conoce toda la informaciуn acerca de lo que pasa en Belarъs. Estos datos estбn bien “envueltos” –gracias al aporte de los diseсadores del proyecto– y en pocas palabras resumen todos los datos necesarios. Es mбs, hemos contado que gran cantidad de usuarios del Internet busca la informaciуn sobre Belarъs a travйs del buscador de Google, por eso intencionalmente ha sido diseсado el mecanismo de la salida de la pбgina WEB en las primeras lнneas del buscador en todos los temas clave ligados con nuestro paнs, cuenta sobre el mecanismo de buen funcionamiento de este programa en la red global, Igor Lutskiy.
Tomando en consideraciуn el origen de la mayorнa de los usuarios, el principal idioma de la pбgina es inglйs. El segundo es el ruso y el tercer es belaruso. Se estima que prуximamente aparecerбn la versiуn espaсola y otras. El interйs hacia la informaciуn sobre nuestro paнs en dos idiomas mбs importantes es casi igual. Ya fueron registrados como diez mil visitantes rusos, tres mil 500 norteamericanos, dos mil 500 ucranianos, de mil 500 a dos mil lituanos, letonos, alemanes y britбnicos.
En opiniуn de los admistradores de la pбgina, son bastante sorprendientes mбs de 500 visitas de los mexicanos, 250 visitas de los australianos y 100 visitas de nigerianos. Ademбs, son bien curiosas algunas preguntas, a las cuales responden los empleados de belarus.by. Por ejemplo, un usuario de Nigeria ha preguntado si se puede adquirir el visado belaruso, enviando el dinero vнa Western Union. Tal vez, esta pregunta de este usuario africano abra nuevos horizontes para los servicios consulares que ofrecen las embajadas de Belarъs a los ciudadanos extranjeros. Pues a veces las personas curiosas aportan al progreso.
Vale destacar que nada mejor que el portal belarus.by puede informar sobre las personas que han hecho famosa Belarъs en el mundo. Segъn Igor Lutskiy, cada paнs tiene a sus personalidades reconocidas de la actualidad y del pasado, incluso los hйroes nacionales. Pero a veces no las conocen mucho fuera del paнs. La galerнa de las imбgenes de famosos paisanos publicada en la pбgina WEB ha causado una agitada discusiуn en el paнs: їpor quй han sido “olvidadas” tantas celebridades? Ha resultado tener otro tipo de problema: hay bastante belarusos reconocidos por el mundo, pero no son escritores y personalidades de la sociedad del paнs. Son deportistas: Olga Коrbut, Маxim Мirniy, Vitaliy Scherbу.... Es el primer presidente de Israel, Jaim Weizmann, oriundo de Polesie. En Rusia todo el mundo conoce a los cosmonautas nativos en Belarъs, Piotr Кlimuk y Vladнmir Коvalionok. En Polonia honran como su hйroe nacional al oriundo de la provincia de Brest, Tadeusz Kościuszko, en Chile a Ignacio Domeyko, nativo de la localidad de Коrйlichi, provincia de Grodno. Y tal vez todo el mundo conozca a Mark Chagall, oriundo de la ciudad de Vнtebsk, o a Mayer, fundador del estudio cinematogrбfico de Hollywood, “Metro Goldwyn Mayer”, oriundo de la ciudad de Minsk.
Para conocer las singularidades de la cocina belarusa y la temporada del aсo mбs conveniente para viajar al paнs, сuбntos y cuбles productos belarusos se exportan al extranjero, cuбles son las importaciones del paнs, y en dуnde se festeja hasta ahora el Dнa de Yuriy, emprendan su viaje virtual por el paнs situado justo en el corazуn de Europa con la ayuda de la pбgina belarus.by.

Vнktor Коrbut
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