Голованов родился в Москве. Он приехал в Британию студентом в 2000 году и получил диплом магистра в сфере гостиничного бизнеса в Университете Бурнемут. Когда он устраивался на свою первую работу в английскую гостиницу, иммиграционные власти выдали ему временное разрешение на работу на условии, что он будет работать только на этого работодателя.
Однако когда выяснилось, что отель должен скоро закрыться, Голованов стал искать другую работу и наткнулся на объявление из Букингемского дворца о месте помощника дворецкого. В январе 2006 года он отправил заявку. После двух собеседований его согласились взять только в качестве лакея. При этом, как утверждает россиянин, он показал все свои документы и объяснил, что для службы во дворце ему понадобится разрешение на работу. "Но они не сделали никаких копий и ничего не записали", - рассказывает россиянин.
По его словам, почти семь месяцев ему пришлось ждать проверок служб безопасности, но о разрешении на работу он больше ничего не слышал. В сентябре ему написали, что он официально принят на работу и будет получать заработную плату с правом пенсии в размере 13825 фунтов стерлингов. При этом ему предоставили квартиру во дворце, сообщив, правда, что за нее из его оклада будет удерживаться "за аренду" почти 3 тысячи фунтов.
В октябре 2006 года Голованов вступил в должность. Поначалу в его обязанности входила работа камердинера: подавать еду и напитки высокопоставленным придворным – таким, как личный секретарь королевы, и другим.
"Когда у меня появилось больше опыта, мне поручили те же обязанности, но уже для самих членов королевской семьи. Я подавал еду, чай и кофе королеве и принцу Филиппу, и герцогу Йоркскому. Они были невероятно вежливы со мной, несмотря на то, что я был так молод", - рассказывает россиянин.
При этом остальная королевская прислуга не имела ни малейшего представления о его сомнительном иммиграционном статусе до тех пор, пока он сам не сообщил о нем.
