Когда во дворе отремонтируют дорогу?

«Моя мама проживает в Полоцке по адресу Мариненко, дом 7. Часто с сестрой ее навещаем, но во дворе дома по дороге не проехать – асфальт превратился в мини Альпийский горы. Машины, объезжая ямы, едут по пешеходным дорожкам, а пешеходам приходится ходить по зеленой зоне. Жильцы дома неоднократно обращались к мастеру коммунальной службы, обслуживающей этот дом, но результатов нет. Прошу оказать содействие в решении вопроса ремонта проезжей части. Алла Селюсь, Минск».