Как наказать мошенников, навязывающих фильтры?

«Однажды ко мне в дверь позвонил человек, предъявил удостоверение фирмы и сказал, что принято решение установить в каждой квартире приборы очистки воды. Предложил приобрести их с большой скидкой за 330 рублей. Пока я раздумывала, тут же пришел сантехник и начал устанавливать фильтры. Денег у меня не оказалось, я пошла одолжить у соседки, которой якобы уже установили фильтры. Но это оказалось неправдой. Я стала требовать демонтировать приборы, которые мне не нужны. Однако после долгих споров и пререканий, удалось вернуть им оборудование, заплатив за демонтаж 89 рублей. Вот такой подарок мне преопднесал фирма ООО «ВодБелСанитария». Как наказать проходимцев? Надежда Бодякова, Гомельский район».    

pixabay.com

Сергей Андреев, заместитель председателя Гомельского горисполкома:

- В целях детального рассмотрения обращения директор ООО «ВодБелСанитария» была приглашена в администрацию Советского района Гомеля для пояснения изложенных фактов, а также принятия мер по урегулированию конфликтной ситуации.

По результатам встречи ей было указано на недопущение нарушения прав потребителей, а именно необходимость доведения достоверной информации о товаре, стоимости оборудования, способах оплаты и порядке оплаты до момента заключения договора.

С целью урегулирования конфликтной ситуации директором ООО «ВодБелСанитария» было принято решение о возврате денег за оказанную услугу по демонтажу оборудования в сумме 89 рублей. Сумма была направлена почтовым переводом на адрес заявителя.

В целях информирования граждан об имевшем место недобросовестном поведении сотрудников ООО «ВодБелСанитария» информация об  инциденте опубликована в газете. 

В адрес отдела внутренних дел администрации Советского района Гомеля направлено письмо для проведения проверки в отношении ООО «ВодБелСанитария» по фактам наличия признаков мошенничества в действиях представителей общества, а также для выявления иных граждан, пострадавших от аналогичных действий.

Вас затопили соседи? Обсчитали в магазине? Необоснованно оштрафовали? Вы затрудняетесь в решении повседневных проблем в сфере ЖКХ, торговли, транспорта? Не находите общего языка с администрацией района, ГАИ, банком или турфирмой?

Присылайте нам ваши вопросы и жалобы.