В гипермаркете по радиосвязи несколько раз предупреждали покупателей, что до закрытия магазина осталось столько-то минут. Это означает, что покупатели должны покинуть торговый зал? Константин Трифонович, Минск».
Ольга Кравцова, заместитель начальника управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства торговли Республики Беларусь:
- Нет, не так. За полчаса и ближе к закрытию в магазине или ином торговом объекте вправе предупредить о времени, которое осталось до закрытия объекта. Делаться это должно корректно и исключительно в целях сориентировать покупателя во времени, чтобы он успел сделать необходимые покупки. Но это никак не сокращает время обслуживания покупателей. И даже если магазин уже закрылся, то все покупатели, которые на тот момент еще остались в торговом зале, должны быть обслужены.
Должны ли посетители покинуть магазин после объявления о скором закрытии?
Все покупатели, оставшиеся в торговом зале, должны быть обслужены