Чиновники часов не наблюдают

Выполняя поручение Президента, государственные организации изменили режим работы. Людям стало удобнее

Пройдя довольно серьезный лингвистический отбор, мой сын попал в число участников познавательно–оздоровительного тура за рубеж. На днях он позвонил мне на работу и упавшим голосом сообщил: «Папа, все срывается. Для получения визы нужно срочно отдать в посольство разрешение родителей на выезд за границу. Мама сегодня работает до семи вечера, завтра уезжает в командировку. Ты тоже занят до шести, значит, к нотариусу не успеете. Пропал мой отдых...»

Пиковую ситуацию я бросился «разруливать», решив прежде всего обратиться за помощью к одному из многочисленных частных нотариусов. Мне казалось, что именно они придерживаются гибкого графика работы и по–настоящему мобильны. В реальности же оказалось, что подавляющее большинство частников заканчивают работу в... 16 часов. Уже скорее для очистки совести позвонил в одну из государственных нотариальных контор и услышал спасительное: «Не волнуйтесь, мы работаем до 20.00, принимают несколько нотариусов. Так что нужный документ вам оформят быстро». Так оно в итоге и вышло.

Позже я выяснил, что столь удачное разрешение моей личной проблемы стало возможным благодаря масштабному совершенствованию деятельности государственных организаций. В частности, в тех же государственных нотариальных конторах изменен режим работы: в будние дни прием ведется до 20.00, а также в субботу. Там, где трудится один нотариус, в течение недели он не менее двух дней должен принимать до 20.00 и в субботу тоже быть на своем рабочем месте. Кроме того, отныне государственные нотариальные конторы в Минске, областных центрах и самых крупных городах страны по скользящему графику открываются даже по воскресеньям.

Впрочем, юридическая помощь не исчерпывается деятельностью нотариусов. Поэтому в юридических консультациях для удобства людей тоже установлен дополнительный приемный день — суббота: в крупных с 9.00 до 17.00, а в тех, где менее 5 адвокатов, — не реже двух раз в месяц с 9.00 до 14.00. Кстати, и в судах с начала нынешнего года решить свои наболевшие вопросы можно до 20.00.

Если, допустим, мне в ближайшее время понадобится получить в домоуправлении какую–нибудь «справку о составе семьи», я уже не буду нервничать и отпрашиваться с работы. Ведь в организации жилищно–коммунального хозяйства сейчас можно обращаться до 20.00 в будние дни и до 17.00 по субботам. По такому же графику рядовые посетители могут попасть и в учреждения Минэнерго — например, чтобы рассчитаться за электроэнергию или газ.

В недалеком прошлом многим из нас чуть ли не кошмаром представлялась вынужденная необходимость «сотрудничества» с БТИ. Причины были очевидны: длинные очереди, лабиринты согласований, долгое ожидание искомых документов. К счастью, в последнее время БТИ изменили не только свое наименование, но и подходы к работе. Именно организации по государственной регистрации недвижимого имущества в числе первых в стране приступили к поэтапному внедрению так называемого принципа «одного окна». И уже сейчас, скажем, для оформления документов на земельные участки и расположенные на них дома не нужно лично обращаться во множество инстанций — достаточно отдать заявление в бывшее БТИ. Там же дополнительно созданы подразделения, выполняющие работы по установлению границ земельных участков и их документальному «закреплению». Безусловно, люди успели оценить и то, что теперь землеустроительные и геодезические, а также службы по госрегистрации недвижимости в будни работают до 20 часов, а по субботам — до 18.00.

Как известно, «любовь приходит и уходит, а кушать хочется всегда». Руководствуясь, видимо, именно этой истиной, сегодня более 80 процентов продовольственных магазинов в наших городах работают без выходных дней, при этом четверть торговых точек закрывается в 21.00 и позднее. Словом, совсем не тяжелыми отныне являются раздумья о хлебе насущном. Как и другие повседневные заботы. Пришла пора привести в порядок прическу или «реанимировать» давно остановившиеся часы — милости просим. Подавляющее большинство предприятий бытового обслуживания сейчас работает по субботам, из них 25 процентов — до восьми вечера и позже.

Впрочем, список учреждений, которые в последнее время повернулись «лицом к человеку», можно продолжать. Включив в него, допустим, еще и исполкомы, налоговые инспекции, загсы, отделы по гражданству и миграции, центры социального обслуживания и т.д. Стоит вспомнить также, что для удобства людей многие организации достаточно часто проводят всевозможные «прямые линии», «круглые столы», «дни открытого письма», устанавливают «телефоны доверия» и т.п.

Смысл всех подобных мероприятий прозрачен: в своей стране любой ее гражданин должен жить комфортно. И если для этого власть прилагает максимум усилий, постоянно стремится к уважительному общественному диалогу и последовательно изживает в себе пережитки эпохи «развитого бюрократизма», — такой власти люди будут доверять. А доверие нынче дорогого стоит...