БЖД: оформление электронных билетов на поезда временно недоступно

– По техническим причинам временно недоступны справочные веб-ресурсы Белорусской железной дороги и сервисы для приобретения электронных проездных документов. Для оформления проезда и возврата электронных билетов просим обращаться в билетные кассы. Сейчас специалисты работают над восстановлением работы систем, – сказано в сообщении Белорусской железной дороги.

При отсутствии возможности обратиться в кассы для возврата проездных документов заявления можно отправить по адресу: ул. Ленина, 17, г. Минск, 220030, или по электронной почте ns@rw.by. В обращении в соответствии с законодательством должны быть указаны ФИО и адрес заявителя, причина обращения и реквизиты проездного документа, подлежащего возврату. Электронные обращения рекомендуется направлять с адресов электронной почты, на которые зарегистрированы аккаунты в системе продажи проездных документов.

Справочную информацию можно получить в железнодорожных кассах или по телефону контакт-центра БЖД 105. Поддержка пассажирам, находящимся за пределами Беларуси, оказывается по телефону +375 222 39 25 47.