РУП «Белпочта» продолжает расширять спектр высокотехнологичных услуг, основываясь на требованиях потребителей и повышении их удовлетворенности.
фото VESTNIK SVYAZI.Головной офис РУП «Белпочта» расположен на территории Ленинского района белорусской столицы. В то же время транспортно-логистическая система и широкая сеть объектов почтовой связи (их более 3000) позволяют предприятию обеспечивать пересылку отправлений в любую точку Беларуси. Сотрудничество государств — членов Всемирного почтового союза, в том числе и Республики Беларусь, обеспечивает возможность доставки почты по всему миру. В штате компании более 22 тысяч работников, объединенных общей целью: оказывать услуги только высокого качества, основываясь на запросах потребителей.
РУП «Белпочта» максимально использует открывающиеся возможности — наращивает усилия в сфере электронной торговли, внедряет новые технологии, развивает дистанционные сервисы и курьерские услуги, работает над совершенствованием транспортно-логистической системы.
В частности, в начале 2021 года РУП «Белпочта» внедрило Национальную почтовую электронную систему, которая позволяет пользователям в электронной форме осуществлять пересылку простых и заказных писем, а также гибридных отправлений (из электронной формы в бумажную). Пересылка осуществляется по защищенным каналам передачи данных с использованием сертифицированных средств криптографической защиты информации.
РУП «Белпочта» реализована возможность получения почтовых отправлений с помощью SMS-кода без паспорта и бумажного извещения. Кроме того, для удобства клиентов предприятие запустило сервис по SMS- и e-mail-информированию пользователей о поступлении почтовых отправлений и выплате почтовых денежных переводов.
Еще один недавно введенный проект — «Мобильный почтальон». Это решение призвано обеспечить оказание услуг непосредственно на дому или в офисе клиента на базе мобильных терминалов, представляющих собой элемент кассовой системы. Практически весь спектр услуг, предоставляемых в отделении почтовой связи, теперь доступен при обслуживании почтальоном или курьером. Проект «Мобильный почтальон» уже доступен в 11 городах и их районах, которые определены как потенциальные центры экономического роста (Барановичи, Пинск, Орша, Новополоцк, Полоцк, Мозырь, Лида, Борисов, Солигорск, Молодечно, Бобруйск).
Стремительно развиваются услуги почтового интернет-магазина РУП «Белпочта» shop.belpost.by. Сегодня на этой электронной площадке представлено 15 000 товаров от более чем 340 производителей. Доставка заказов интернет-магазина осуществляется по Беларуси и за ее пределы (более 40 стран мира).
Девиз компании — «Быстрота, надежность, доступность!» — остается актуальным во все времена.
Кстати
Белорусская почта удостоена сертификатов, свидетельствующих о соответствии качества услуг мировым стандартам. Согласно данным отчета Всемирного почтового союза по интегрированному индексу почтового развития за 2020 год Беларусь занимает 20-е место из 170 стран. Деятельность предприятия отмечена множеством наград.
Сергей ШИРОКОВ.
УНП 101015738
