С вопросами и предложениями по организации перевозок населения железнодорожным транспортом можно будет обратиться по номеру контакт-центра БЖД 151 (доступен как со стационарных, так и с мобильных телефонов). По номеру, на электронную почту brail@rw.by, через чат-боты в мессенджерах можно отправить предварительные сообщения, в которых следует обязательно пояснить, что вопрос задан в рамках Единого дня пассажира.
Ответы будут опубликованы на официальном сайте Белорусской железной дороги.
Напомним, Единый день пассажира БЖД впервые провела в 2015 году. Мероприятие стало регулярным. Сотрудники управления БЖД 4 раза в год встречаются с пассажирами на вокзалах республики, чтобы узнать их мнение о качестве транспортных услуг и таким образом обеспечить обратную связь.
