| Советская Белоруссия №92 (24229).Четверг, 23 мая 2013 года. | ||||||
|
|
|||||
|
|
||||||
 | |
|
|
|||||||||
|
Самое читаемое:
|
Озабоченные заметки на полях санаторной книжки На туристических порталах объявлена тревога: иностранцы бегут из наших санаториев. Дескать, здравницы задрали цены выше крыши и дешевле лечиться в Венгрии и Чехии. То, что путевки подорожали, — не новость. Но реальная ситуация на рынке далека от катастрофы.ГДЕ МАСЛОМ НАМАЗАНО Об иностранцах, которым не по карману отдых в Беларуси, пекутся почему–то не в Германии или России, а минские «аналитики». Странно наблюдать, как на некоторых сайтах беспокоятся о том, как бы подешевле продать наши туруслуги гостям из–за рубежа. Чтобы далеко не ходить за примером того, как сами заграничные гости оценивают инфраструктуру наших здравниц, процитирую фрагмент репортажа корреспондентов одного из московских телеканалов: «Один из способов нестандартно провести отпуск — поехать в Беларусь. В элитном санатории до сих пор живет призрак коммунизма, застывший в монументальной композиции на фасаде.  Но ни идеологического, ни архитектурного содержания нависшей над головами отдыхающих скульптуры никто уже не помнит. Потому что внешность здесь — штука обманчивая. А криосауна — самая настоящая. В Беларуси отдыхающие из России чувствуют себя интуристами, как когда–то иностранцы в Советском Союзе. Путевка стоит 2 — 3 тысячи российских рублей за сутки. Белорусы первым делом ведут гостей на рынки — попробовать колбасу и сметану по вкусным советским ГОСТам. Здесь первыми взяли на вооружение то, что в генно–модифицированном мире по–настоящему актуально, — это натуральность. Ее сделали главным туристическим брэндом».ЦЕНА В ОТВЕТЕ ЗА КАЧЕСТВО Впрочем, проблема с высокими ценами в санаториях действительно существует. Лучше всех ситуацию со здравницами знает Николай Мазур, директор Республиканского центра по оздоровлению и санаторно–курортному лечению населения. Он следит за происходящим на туристическом рынке и по поступающим к нему на стол статистическим отчетам анализирует состояние дел: — В июне примерно в десятке санаториев, где маркетинговые службы хотели заработать, начали поднимать цены. Некоторые повышали стоимость в 3 раза. Но мы мгновенно сориентировались и объявили о скидках. Теперь уже другая тенденция. Мне лично звонят из России и просят помочь приобрести путевки, например, в «Радон». А там все места на август заняты. И санатории, и агроэкоусадьбы более всего перегружены в Минской области. Жителям 2–миллионного мегаполиса надо где–то отдыхать и лечиться. Мест, у которых безупречная репутация, не так уж много. А спрос на них растет. На сайте http://www.sanatorii.by можно проследить, какие здравницы под завязку заняты, а где есть свободные места. В «Белорусочке», «Березине», «Кринице», «Лазурном», «Нарочи», Приднепровском», «Ченках» бронирование закрыто до июля 2013 года. Елена Боровик, заместитель начальника «Центркурорта», в систему которого входят лучшие санатории страны под Минском и на Нарочи, отмечает лишь незначительное уменьшение спроса на путевки в связи с повышением цены: — Если раньше была заполняемость 100 процентов, то теперь 95. Но так сложился в этом году рынок. А ситуация колеблется все время. Мы реагируем на эти волны гибкой ценовой политикой. Скажем, конец августа — время подготовки к школе, и из года в год наблюдается снижение спроса на отдых в этот период, потому и цена также снижается.  МЕСТ НА ВСЕХ НЕ ХВАТИТЧтобы попасть в санаторий, есть два пути. Республиканский центр по оздоровлению закупает более 60 процентов путевок (из них 80 процентов распределяются на лечение детей). Остальные 40 распространяются через турфирмы или самими здравницами. Если взять все виды путевок, то 84,7 процента из них куплено нашими гражданами. Кое–где приобрести их можно в рассрочку. Несмотря на то, что за последние 3 года открылось 9 новых санаториев, спрос пока выше предложения. Николай Мазур не видит причин для массового оттока иностранных отдыхающих: — Нет повода и для того, чтобы наши граждане предпочитали уезжать лечиться за рубеж. Цены белорусских и заграничных санаториев несравнимы. В наших здравницах предлагается настоящее лечение, работают высококвалифицированные врачи — до 14 — 20 специалистов в одном санатории. Я бывал в Карловых Варах — там дают попить водички, делают массаж, а остальное — за дополнительную плату. За границей по путевкам предлагают отдых, а за лечение нужно выложить немалые средства. У нас также предлагают дополнительные услуги. Хотя изначально в стандартный пакет путевки входит несколько процедур. БУДЬТЕ ГИБЧЕ — И К ВАМ ПОТЯНУТСЯ ГОСТИ Проблему с нехваткой спальных мест в санаториях помогают решить агроэкоусадьбы. Владельцы сельских подворий устраивают постояльцев на ночевку, а те добираются до здравниц, чтобы принять процедуры и к вечеру вернуться в деревню. Такую кооперацию начинают практиковать во многих регионах. Николай Мазур свидетельствует: «Знаю, что постояльцы усадеб приезжают в «Радон», чтобы принять радоновые ванны». Валерия Клицунова, председатель общественного объединения «Отдых в деревне», уверена, что, «скрестив» сельский туризм и возможности здравниц, можно создать уникальный белорусский турпродукт: — Хозяева сельских подворий должны еще больше кооперироваться со здравницами. Мы не раз говорили об этом с Николаем Мазуром, собираемся также поискать формы сотрудничества с Министерством спорта и туризма. Хороших здравниц и усадеб не так уж много. И это, по мнению Вадима Кармазина, директора департамента по туризму Министерства спорта и туризма, самая главная проблема: — Если в наших санаториях думают, что они незаменимы и туристы приедут при любых ценах, то они очень ошибаются. Это не констатация катастрофы. Это всего лишь предупреждение всем, кто работает с туристами: не только гонитесь за прибылью, но и думайте о клиенте.
Автор публикации: Виктор КОРБУТ Фото: БЕЛТА Дата публикации: 18.08.2012
<a href="http://www.sb.by/post/135288/">Озабоченные заметки на полях санаторной книжки</a>
Популярные статьи разделаНовости партнеров |
Архив газеты |
||
| | |
| ГазетаТелевизорБлогиДокументыВ БеларусиВ миреВыбор редакцииОбращение в редакциюКонтактыКарта порталаРеклама на порталеАфишаФотогалереяСПЕЦНАЗ |
Наверх |
|---|---|
©1998-2013 Все права принадлежат редакции газеты «Советская Белоруссия» - белорусские новости, мировые новости, горячие новости.При републикации материалов портала «Беларусь Сегодня» обязательно размещение активной индексируемой и прямой гиперссылки на страницу первоисточника. |
|
Комментарии
Не вижу особых проблем с наполняемостью наших здравниц Россиянами,много знакомых из соседней страны ежегодно пользуются такими услугами,а вот,что бы привлекать к нам отдыхающих из ЕС,надо реконструировать существующие здравницы и строить новые на современный манер.Без вкладывания денег в эту отрасль можем потерять этот прибыльный бизнес,пока пользуемся наследием Советского периода,уважаемые министры,что то я не услышал об этом ни слова.
ответить »
Проживаю в РФ. Хочу подтвердить, что в последнее время россияне охладели к путевкам в Беларусь. Ситуация пока не катастрофическая, но туристы не довольны качеством услуг - цена не соответствует качеству.
Об этом мне, как белорусу, говорят в лицо: "Были у вас, нам не понравилось". Об этом пишут на форумах.
Одна из основных причин - совковый сервис. Они даже готовы терпеть некоторые несовершенства нашей инфраструктуры, но совершенно не готовы терпеть за свои деньги хамство и безразличие.
Нужно признать, что ментально наши люди не умеют общаться с клиентом и то, что по привычке мы отвечаем друг другу россияне могут посчитать грубостью. При этом российский турист менее требователен чем западный - те считают грубостью даже если им ответили, но при этом не улыбнулись.
К сожалению, нашим людям негде учиться. На каждом шагу в сфере обслуживания мы видим грубость и невнимательность, поэтому сотрудник санатория проходя на работу делает тоже самое, что делает продавец в магазине.
Сегодня наблюдал красноречивый пример в минском аэропорте. Пассажир опоздал на регистрацию (или не разобрался со временем в билете) и подошел на досмотр, где хмурая белорусская тетка его быстро отшила:
- Вы не зарегистрированы. Что вы сюда пришли?
- А где мне зарегистрироваться?
- А я не знаю где вы будете регистрироваться. Регистрация на ваш рейс закрыта!
Так ведет себя человек, который может точно сказать как надо поступать в данном случае если вы опоздали на регистрацию. И так у нас везде (((
ответить »
Что сказать?... Какие сами, такие сани. На что пенять?
ответить »
Немного математики 337000руб./8300= 40$ в сутки с носа. Только что прилетели из Египта где выходило по 60$ с носа в сутки( и это с перелетом и доставкой в отель из аэропорта и обратно + питание все включено + Красное море(первая линия) + очень вежливый и доброжелательный обслуживающий персонал + множество экскурсий. Конечно с санаторием сравнивать не корректно в плане медицинских процедур,но в настоящее время они в наших санаториях практически все платные. Я сделал для себя выбор не в пользу белорусских санаториев. И еще всегда выбираю отель с меньшим количеством рускоговорящих.. Практически все росссияне с которыми общался отдыхают за пределами России несколько раз в год, чего мы себе позволить не может...Вот такие мысли...
ответить »
Вы правы: сравнивать медучреждение и пляжный отдых с экскурсиями некорректно. У нас нет моря -- поэтому и летаем в Египет. А если бы было -- вот и поговорили бы.
ответить »